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疫情開火，企業別再觀望、考慮要不要進行「數位轉型」，現在就必須開始行動！因此，不管是任何企業，都必須即刻盤點：面對的是什麼現況？競爭對手做了什麼？組織資源如何做出最有效的調度？還有，最重要的，領軍轉型的數位長，該由誰擔任？
「做我們這一行，一天沒開工，就是一天沒收入，」面對2021年台灣突起的疫情，饗賓餐旅總經理陳毅航的語氣盡顯感慨。
饗賓擁有饗食天堂等七大餐飲品牌，這波「半封城」讓營收直線滑落九成，一個月損失超過一億元，一季就虧掉一個資本額。所幸饗賓趕緊接上數位應用（digital），打通IT與物流任督二脈，開展外送外帶，即便杯水車薪，仍是品牌挺過難關的重要一環。
「我們只能更加快轉型速度，包括人力精簡、專業技能提升，」對身處疫情海嘯第一排，得面對種種打掉重練，雄獅旅遊品牌策略總經理游國珍已經習慣。
