國泰金控今年共抱回一首獎、兩項楷模獎，總經理李長庚認為，結合金融職能與永續理念，持續推動CSR，將是國泰金持續輝煌、創造共好的心法。
「10年前，國泰金控成立企業社會責任委員會（現已改名CS委員會），第一次開會時，我問在場70多位同仁『大家覺得，我們說要做CSR是玩真的，還是假的？』全場鴉雀無聲，兩分鐘沒人敢講話！」國泰金控總經理李長庚記憶猶新。
10年過去，當年沒信心的景象已大為丕變，「現在再去問我們的員工，我相信，大家都已將永續概念內化到日常工作中，」李長庚滿臉笑容。
的確，從本業出發、融合CSR，今年獲得第17屆《遠見》CSR獎傑出方案─教育推廣組楷模獎、國泰人壽的「校園遊戲化反毒宣導計畫」，正是實例。
圖／許雅綿整理
2016年，眼見學生團體保險六次流標，沒有保險公司願意承保，國泰人壽跳出來承接，把第一年的微薄營利回饋給學生，在學校發起「永續校園計畫」，聚焦反毒宣導議題。透過電競、遊戲及舞台劇等創新模式，引導學生認識毒品並拒絕毒品。
今年國泰金控一舉奪下ESG綜合績效類──金融保險業首獎，是連續第三度獲此殊榮；旗下子公司國泰人壽也奪得教育推廣組楷模、以及環境友善組楷模，集團共抱回三獎。
推動CSR十年，創造財務良性循環
國泰在台灣經營50年，未來有什麼方式，可讓企業持續輝煌？李長庚給出的答案就是「永續」兩字。
國泰許多商品和服務皆富含永續元素。像是，國泰人壽推出「外溢保單」，將保險的事後補償概念，轉化成事前預防，即鼓勵保戶養成運動習慣、維持良好體況，因此，該保單機制設定以健走為折減保費的標準，最新的外溢保單，只要有健檢就能折6％保費。
「國泰人壽賣一張20年、30年的保單給客戶，若企業不能永續，要如何履行人身保險業對客戶的承諾？」他強調。
很多人總會問，推動企業社會責任對本業獲利恐沒幫助？攤開國泰金的財報數據，2011年成立CSR委員會，當年國泰金獲利111.3億元；推動十年，2020年賺758億元，創19年來新高，每股稅後盈餘（EPS）5.39元也是史上最高。李長庚強調，獲利只是一個面向，金融業時常面臨金融風暴，必須提高公司風險管理能力，打造企業韌性。
2020年第一季疫情金融危機期間，根據晨星統計，全球整體基金淨流出3800多億美元，但ESG基金卻反而淨流入456億美元，顯見疫情危機讓投資人重視永續經營的企業。
「ESG很像防毒軟體，」李長庚舉例，如果你投資、放款的對象，都符合ESG的標準，就可避免有不當行業、進行不當行銷，資金運用相對安心、風險可控。
國泰金打造企業韌性從三大主軸出發：氣候、健康及培力。
在氣候端，增強營運環境韌性。就如國泰人壽今年獲楷模獎的「減碳看得見─取得減碳標籤的綠色大世紀」，以低碳思惟，推動行動化、電子化保險服務，大幅減少用紙，獲得壽險業首張減碳標章；針對外部環境，盤點投資組合碳足跡，集團於2017年起每年舉辦氣候變遷論壇，還曾邀請美國前副總統高爾（Al Gore）來台分享氣候議題。
健康面，分成人身健康及財務健康，透過結合外溢保單、健康獎勵機制，目前已超過28萬人參與，醫療理賠金抵繳金額逾4.6億。
第三面向「培力」，也是李長庚認為推廣CSR、ESG最大關鍵：人。內部提供數位學習，員工訓練破百萬小時，對外有校園反毒推廣，觸及學童36.5萬人次。
展望未來，李長庚透露，內部正在致力讓永續績效能從質化朝向量化整合，尋找具公信力的標準。
疫情過後，責任投資盛行，永續議題已成為國人琅琅上口的題材。看到全台不分產業動起來，展現追求永續源源不絕的能量，李長庚期待，未來台灣能成為一座「ESG美麗之島」。
