疫情襲擊,百業蕭條,幾乎無一倖免,但攤開國泰金控今年首季財報,稅後盈餘,竟飆上235億元,較去年同期成長74%,創歷年新高,令人咋舌,也使得國泰金的抗疫模組,成了眾所取經的對象。
疫情下,不少企業對未來充滿焦慮。台灣第一大金控、掌管超過10兆台幣資產的國泰金控總經理李長庚,接受《遠見》專訪,回顧帶領團隊抗疫逾百日的心路歷程,強調「危機,是危險更是機會!」
敏捷力〉溝通透明化解不安
李長庚首先剖析國泰金突圍的訣竅,第一是敏捷力。
時間回到1月24日,中國武漢封城隔日,國泰金迅速成立緊急應變小組,由李長庚擔任召集人。時值春節期間,當大家仍沉浸團圓歡樂時,防疫小組卻一刻也沒停歇,緊急調度消毒液和30萬片口罩,未料,就在口罩出廠前,卻遭中央全面徵收,到貨僅剩3萬片。
防疫小組緊急動員同仁,化整為零,到市面上排隊買齊口罩,備妥安全存量,總算搶在第一時間,確保門市第一線員工的健康保障。
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