這裡是新北市中和的大同托老中心，每日來此的老人，八成患有失智症，但他們做操認真，和一般老人無異。
工作吃力繁重 男性較好勝任
要減緩失智老人的退化，得投入不少心力，但千萬不要以為他們什麼事都不能做。今天午餐拌入炸醬麵的胡蘿蔔絲，就是在翁國洋和照服員的照料監看下，由老人家刨的。
61歲的翁國洋，投入長照工作近十年，服務超過上百個家庭，堪稱是十八般武藝俱全的「家庭煮夫」，為老人燒飯洗衣、換尿布、清褥瘡、陪同就醫等，樣樣難不倒他。
翁國洋曾是一家主機板公司物料控制部門的主管，因為無法忍受公司裡的派系傾軋，有問題推來推去，2006年、51歲時，毅然決定轉換跑道。離職後，有朋友拿了一張長期照護課程的傳單給他，他想不如趁著這段「人生空檔」學習照顧老人的方法，將來也許能用在自己父母的身上，但老父心臟病發作很快辭世，老母身體勇健，還不需太煩心。抱持著「老吾老以及人之老」的精神，於是將學來的本事先用來照顧其他老人家。
翁國洋因為上課表現良好，被居家服務策略聯盟相中，從此走上照服員之路。由於目前台灣九成以上的照服員都是女性，照服員又常需要為中風癱瘓臥床的病人翻身、洗澡，因此對體力較佳的男性需求殷切。
翁國洋曾服務一位做工摔傷導致半身癱瘓的66歲案主，長達五年。案主家的浴室門檻高出30公分，但翁國洋不會硬撐抬起重達80公斤的案主，而是先穿戴好保護手腰的護具，甚至請家屬一起幫忙。「要懂得保護自己，借力使力，千萬不要用蠻力，」他說。
除了工作繁重，這位案主的個性也非常龜毛，每個物品一定要擺在固定位置，家人一旦不順其心意，臭臉就出來。
翁國洋因懂得應變，很快就取得案主的信任，甚至可居間當家人的情緒潤滑劑。他會請案主太太出去買菜，「我來跟他搏感情就好，」他說，對於個性倔強的老人，就要先順他的意，再委婉溝通。
被家屬肯定是最大成就感
另一位長期臥床的案主，因家人不懂照顧，沒常常幫他翻身，長期壓瘡，導致組織壞死，身上有個和手掌般大的褥瘡。翁國洋接手後，每天為他清瘡，照顧到傷口一年後終於「收起來」。
他也教會家屬如何翻身與拍背，因為照服員每天只來3小時，必須把重要的照顧原則教會家人，才能減輕雙方以及第二天的照顧負荷。
更重要的是，他告訴案主，「照服員是來『協助』的，案主能自己做的事，例如吃飯、活動手腳，最好自己來，也要多鼓勵他們，」翁國洋說。
工作忙時，翁國洋一天要在四、五個不同家庭間奔波，儘管疲累，他卻甘之如飴。案主家人最常對他說，「還好有你」，光這句話，就讓他倍感欣慰。
「真的沒遇到什麼挫折和困難，」翁國洋也常聽到其他同仁抱怨，「每天都好累，但我都沒有這種感覺！」
翁國洋的個性憨直開朗，熱於助人，更特別的是，他沒有一般男性薪水低於太太，身分就矮一截的傳統性別觀念。他的太太任職於台灣菸酒公司，比照服員一般月薪3.6萬還要高，「我的薪水從來沒賺贏過她，是太太讓我無後顧之憂的。」
對於照服員人力缺乏，翁國洋承認，現在年輕人喜歡穿得「水水」，不喜歡太累的工作，要吸引年輕人進來，確實有些難。但他強調，這份工作沒有年齡與性別差距，尤其「男性不要因為面子掛不住而畫地自限，因為爸媽或自己將來都可能面臨到類似困境，照顧長者是人生的一個過程。」
從奔波於不同案主家庭，翁國洋今年被委以重任，將負責托老中心的管理重任，老闆更希望他能做到70歲。十年如一日，每天快樂服務老人家的翁國洋，堪稱長照界的「奇葩」。
