紡織公司聚陽實業是傳產中的明星，台大商學院為它寫案例，股價高達160元，超過許多高科技公司。一般人對傳產的印象是低學歷，但聚陽1／4同仁有碩士學位。研究生如何在傳產找到一片天？聚陽副總經理周文津的答案是什麼？
這兩年，台灣製造業迎來史上最大一波人才大遷移，從高科技轉向傳統產業。原因是法人的投資方向改變，許多低調而優質的傳產陸續浮上檯面。加上聚陽積極與學校合辦徵才，台大商學院的教授還寫了聚陽的管理案例。知名度提高後，聚陽吸引愈來愈多台、成、政、清、交的優秀研究生加入，現在碩士學歷同仁的比例達25％。
除了某些職位，傳產徵人其實不限科系，最大共同特質是個性務實。令我印象深刻的是，曾有台大商學院畢業生，應徵時肯定地告訴我們，抽象虛浮的財務操作「不是他的菜」，所以不考慮熱門的金融業，轉而選擇傳產。的確，金融業與製造業需求的人才特質截然不同。前者大多重視出色的個人績效與表達能力，後者雖然也重視溝通，但更重要的是合作，單打獨鬥不可能成事。
舉例來說，每一批產品從接單、生產到出貨，流程長達兩個月到半年，每一個環節都要不斷與內、外部客戶溝通。想靠一個人涵蓋所有面向，遲早會出狀況。
抗壓性高 才能妥善處理利益衝突
另一個重要特質是抗壓力。以業務員為例，要在客戶、供應商與工廠之間穿梭，三方需求各有不同。客戶要求交期快、價格低，但供應商的原料與價格卻是不斷變動，也會連帶影響工廠的生產排程與品質。萬一三方利益衝突，或發生抽單等突發事件，業務員就要立刻擔起折衝解決的責任，設法降低損害。但每個人手上至少有10個客戶，如果抗壓力不足，處理起來就會一團混亂。
製造業的工廠多在東南亞等開發中國家，充滿企圖心的年輕人會主動爭取外派。但當地員工的教育水準偏低，加上生活條件差、工時長，溝通與管理並不容易。如果沒有考量這些條件，很可能會因為太過樂觀，無法適應生產現場，黯然離職。因此，我建議想加入製造服務業的研究生，可多多參與公眾事務，或擔任社團幹部。這過程會讓你體會，領導者不能時時只想到自己，而要無私為團隊付出。
有靠打工自給自足經驗的人，就更棒了。這會讓企業認為你不會眼高手低，能夠對自己負責，符合製造業對務實特質的期待。
