台東好山好水眾人皆知，但講到智慧城市，很難聯想到台東。這個刻板印象正在突破。台東今年創下紀錄，成為首座提供免費Wi-Fi的非直轄縣市，邁向智慧城市跨出一大步！8月初週末午後，一場關於E化智慧如何在台東落實、創新科技如何改善生活，翻轉偏遠地區資源弱勢的論壇，在台東國立台灣史前文化博物館舉行。
會中邀請台東縣縣長黃健庭、科技部部長張善政、美國史丹佛大學醫療預防及成果政策研究中心主任兼Medicus Tek共同創辦人王智弘、悠遊卡公司董事長張家生，以及《遠見雜誌》社務顧問周行一群集台東。與會者分享各自經驗，探討從地方到中央、政府到民間、醫療到服務等領域，如何趕上全球雲端的智慧時代。
台東自然與人文資源豐沛，但受限幅員遼闊、地處偏遠等特性，面臨許多發展挑戰。黃健庭以台東縣大家長的身分，細數這些年台東的智慧城市基礎，如何運用科技扭轉地緣劣勢。「Think globally,act locally」（思惟國際化，行動在地化）黃健庭驕傲地說，台東不需複製西部模式，台東要走自己的路，運用在地資源發展特色。今年2月，出任我國首任科技部長的張善政認為，創意產業是未來趨勢，擁有針對自然和人文資源的台東，一旦善加結合智慧科技，即能激盪出大城市無可取代的魅力。
善用科技 也要兼顧人性需求
美國史丹佛大學醫療預防及成果政策研究中心主任王智弘，兼具醫療和科技專業。他強調使用科技前，不能忘了思考人的需求。例如，大台北地區幾乎人手一張的悠遊卡，發行量4700萬張，每天處理500萬筆交易，樹立智慧科技應用典範。
悠遊卡公司董事長張家生綜合過去擔任台北市資訊局局長的經驗，分享台北如何以科技為工具、創造便利城市。
擔任論壇主持人的《遠見雜誌》社務顧問周行一分析，智慧城市涵蓋範疇多元，有經濟、環境永續、個人與社會連結、身體健康安全和資訊安全等，不能只有政府來做，更要有民間企業參與。以下為講者發言精華：
台東縣長 黃健庭〉不複製西部模式，要走出自己的路
科技對人類生活影響巨大，從經濟、教育、醫療、生活各領域，都跟科技有關。台東天然環境優美，大家都知道，但在好山好水的背後，卻面臨許多困境，例如平均家戶所得、平均壽命、高等教育人口比例、自有財源比例都是全國最低。低收入戶人口比例、身障人口比例也是全國最高；40年來人口流失近1／4。
背後共同的問題就是經濟動能不足。台東要有產業，讓科技做更有效的運用。但我們不想複製西部模式，要走出自己的路。我們努力降低資訊數位落差，近五年的電腦使用率和網路使用率都雙雙提升。
以發展觀光來說，熱氣球就是一例。台東的國際熱氣球嘉年華，從2011年至今，吸引超過281萬名遊客，幾乎把台東塞爆，創造56億元產值。2013年更首創全國唯一可以空中載客飛行，也開辦熱氣球飛行學校，培訓八位自有飛行員、購置九顆縣府自有氣球。扮演最佳國民外交，今年有六個國家來參加熱氣球節。
2013年台東旅遊人次達600萬，創歷年新高；2014年7月新設立的民宿共計767間，較2009年成長2.32倍。我們努力創造就業機會。2013年釋出1萬3752個職缺，創歷年新高。從前是人求事，現在平均每人有1.2個工作機會。企業在台東找不到員工，這在三～四年前是沒辦法想像的。這些就是要翻轉我們的經濟，讓台東從努力求生存到開始能做夢。
免費Wi-Fi 目標九成覆蓋率
在戶政方面，台東擁有全國第一全面公文線上簽核系統，首創縣民服務中心延伸到各鄉鎮、E化服務宅配到家。我們推出旅行台東App，想知道今天能否搭熱氣球，連上App就能看到鹿野高台即時影像。遠端防災廣播系統，讓村里長用手機直接廣播通知里民防災。
很多獨居老人行動不便，沒辦法到鄉鎮戶政事務所，現在一通電話，服務人員就會帶著行動載具來，直接幫忙完成社會救助、相關服務申請等。最大的突破是縣內免費的Wi-Fi基礎建設，已經開通200個熱區，還有50個熱區，預計8月底前全面完成建置，目標是全縣人口覆蓋率到90％。以數位科技彌補城鄉落差，醫療、教育、觀光、行銷、生活、交通、社區等面向，台東以「推動智慧城市示範計畫」正步步朝智慧城市邁進。
科技部部長 張善政〉台東好山好水，能吸引創意SOHO族移居
台東雖然有限制，但也有大城市沒有的優勢。目前台灣法律規定，醫療行為必須由醫生和病患當面執行。但台東是偏鄉，可以有遠距醫療行為，這給了台東很多機會，成為許多新應用、新科技的試點場域。今天上午我從台北搭火車來，一抵達台東，就能感受到這裡的生活氛圍。這裡是最能平衡工作、家庭和個人身心的好地方。
科技部掌管科學園區，大家都聽過科技新貴過勞死的例子，工作和生活極端不平衡，很不健康。也因工作太忙碌，科技新貴都想著要早早退休，而退休後，他們的首選絕對是台東。台東熱氣球嘉年華辦得成功，早有所聞，突顯台東有開拓地方特色產業的能力。
通訊突破地域 創造商業價值
縣內免費Wi-Fi提供很好的基礎，有了資通訊為基礎，許多服務和商業價值都能被創造出來，可以打破地域限制、觸角無遠弗屆。試想，要安排假期到台東走走，上網找民宿訂位，在台北都能輕易做到。另一個好處是，透過資通訊建設，台東有機會吸引年輕有創意的SOHO族到這裡工作、生活，因為台東擁有能讓人放鬆的好山好水，這些正是適合孕育優質創意的環境。
大家都羨慕Google的工作環境，辦公室有吃、有喝，還有娛樂休閒的空間。其實只要來台東，工作壓力大時，讓員工走出門看看海就很有用。近年很多人在推創意產業，相信以台東的天然環境，再配上資通訊為條件，就是絕佳的優勢。
史丹佛大學醫療預防及成果政策研究中心主任〉王智弘
雲端遠距醫療，守護健康零距離
多年前華碩Eee PC出現，設計的尺寸正好能放進皮包，比傳統筆電輕巧。當時我正照顧許多早產兒，便添購一批Eee PC，請醫療人員運用新工具和家屬互動。因為我們發現，很多早產兒家屬的需求不是醫療技術，而是關懷和陪伴。為了照顧早產兒，很多媽媽得到憂鬱症。我們就想，也許電腦科技能為患者和家屬做些什麼，善用互動功能，降低他們的憂鬱情緒。
減少住院奔波 更有生活品質
科技讓診斷治療更方便。遠距醫療監控，可減少住院、提高生活品質、幫助病人遵守醫囑。醫生不必每天在病患身旁叮嚀該吃藥了；透過定期追蹤，還能提早發現問題。現在訓練外科醫生，更可以先開模擬手術，虛擬練習過後再進手術房。
最近我和朋友在台灣創業，目標是創造新產業。世界人口老化快速，照顧人的變少，需要被照顧的卻變多，科技也能幫上忙。例如我們開發出自動偵測病患臥床姿勢和壓力點的工具，每兩小時會提醒患者要翻身，也能分析壓力點、調整適當睡姿，防止長期臥床的老人因為躺太久而產生褥瘡。此外，老人最怕跌倒，結合感應器，當病人起身要離床，便能立即連線通知護士過來協助。用創意解決問題，在成為智慧城市的路上，台東有機會做青蛙跳。
悠遊卡公司董事長 張家生〉科技平台建置好，便民服務就會出現
我過去服務於台北市政府，2011年台北實施免費無線上網，建6000多個熱點，市政府場域、街道、運動中心、公車轉運站都有，至今累積280萬用戶，每月400萬使用人次。也推動光纖到府，讓遠距醫療能有足夠頻寬。前陣子高雄氣爆事件，讓人驚覺國人長期忽略地下建設。很多人不知道，台北汙水下水道普及率是全台最高，六～七年前就開始整合地下管線資料，把雨水下水道、電力、瓦斯等整合進共同平台，背後都是科技的幫忙。
公車裝GPS 追蹤到站時間
科技更能維護社會治安，台北市共有1萬3000支攝影機，市內街頭搶案從四年前的一年200多件，2012年降到66件，2013年更只有37件，且全數破案。在提供便民服務方面，全市5000輛公車、1000多個站牌、300多條公車路線，每輛公車都有GPS，每10秒發訊號回傳中控中心，市民用手機和站牌螢幕顯示，就能知道公車多久會到。
針對三高族群長者，我們也協助銀髮長者在家安裝量測機器，並蒐集血糖血脂指數，身體若有異常就能派遣醫療人員去探望。把基礎環境建置好後，各式應用服務才會出現，內容產業也會跟著設計出來。台北市把公廁資訊公開後，就有年輕創業者想到可開發出App，隨時讓外出民眾，都能查得到公廁位置。不同城市各有不同發展方向，台東也能找出適合的內容。
