8月12日，微軟新任台灣總經理邵光華，在台北辦第一次媒體見面會，現場許多記者私下說，這個總經理，有點不一樣！哪裡不一樣？一，他是空降，不是微軟出身，而是從對手IBM挖角而來；二，近年來，多數擁有亮麗大陸資歷的外商台灣精英，很少再願意回台，深怕「回不去了」。殘酷現實是，台灣的收入與發展與大陸的差距愈來愈大，即使要換工作，必鎖定大陸職位。而邵光華擔任過思科、諾基亞與IBM等外商大中華區副總裁，卻願意回台，可說相對少見。
尊重族群 自稱適合當副手
「我只是平凡的外商經理人啦，這次回來，是想為台灣做點事，」面對詢問，他感性地說。這位從來沒有在台灣工作過的外商總經理，台灣人十分陌生，是什麼背景？身為四年級生，邵光華出生於雲林虎尾，幾個哥哥在大陸出生，他是么兒。在他大學畢業時，舉家移民去美國。邵光華回憶說，父母都是家世不錯的知識分子，流亡到台灣後，輾轉到台中，變成教一輩子書的老師，生活曾相當清苦。
做為鄉下的外省二代，邵光華從小到大，常常是環境中的少數人，自知要快速適應。小時候，他在家和父母說標準國語、到學校則馬上搬出流利台語，和大多是本省籍的同學打成一片。到了週末，他就跟著家人去教會，和老外傳教士寒暄，學英文。就這樣，他不但變成厲害的國台英三聲帶，也學到尊重族群差異。
「我慢慢發現，自己很適合當團隊的老二，靠蒐集情報，去了解與影響別人，」邵光華回憶，這影響他後來到外商環境，總是很適合擔任各區副總裁。大學念的是水利工程，但1980年代他繼續到美國攻讀伊利諾州立大學資訊碩士。這決定，把他往後人生的視野完全打開。
人事最難管理 要積極傾聽
「我很幸運，趕上最好的年代，」邵光華說，那時美國企業看台灣留學生超級聰明又認真，搶著要用。拿著美國名校亮眼學歷的台灣人才，一個個在美商界出頭。像是曾任微軟大中華區總裁，被稱為「微軟最有權勢的亞洲人」陳永正，那時在美國AT&T貝爾實驗室工作，是邵光華的鄰居。也因此，邵光華還在攻讀碩士時，就被鎖定畢業後要去貝爾實驗室上班，因為老美高官太喜歡台灣人，迫不及待要用他。
然而，正式上班後，邵光華發現，真正的考驗在於人。美國大企業就像美國社會一樣，是個大熔爐，每個主管最大的難關，是帶多國籍人士打仗。邵光華雖然很快就升為初階主管，但是要負責帶日本、韓國員工，讓他吃了不少苦頭。
當時日本、韓國已有索尼、三星大廠，自信心很高，總覺得被華人帶領，有些丟臉。還好，邵光華偷師其他美國主管，發現老美愛打開天窗說亮話。於是，他也堅持每一個重大決定都公開，對所有部屬的意見積極傾聽，終於讓整個部門的業績拉起來。邵光華感嘆，他的國際觀，其實是天天和人化敵為友打下來。
2000年，邵光華的職涯又出現新的契機。當時任職的思科，積極瞄準大陸剛興起的網路市場，希望到當地發展網路設備業務，將他派駐北京做後端服務。
台灣不該只是排隊等資源
邵光華從派駐北京的第一天起，就深刻感受到大陸新一代精英的幹勁。剛到時，部屬每天圍著喊大哥。他只是隨便說一句：「在公司想當主管，最好會打高爾夫，」結果不但所有人都願意在週末陪打球，每個部屬回家還偷練，很快就打得比他好。「很多人說大陸人像狼，不擇手段，這是因為他們從小覺得，資源是爭出來的，有本事的人就該贏。不像台灣人，排隊觀念太重，總等著別人把資源讓給你，」邵光華分析。
當許多外商精英，帶著大企業的驕傲來到當時仍剛崛起的中國，邵光華卻不一樣，他已經看出未來他們將崛起，台灣人最好的方式，就是深度在地化，當好微妙的橋梁角色。「在大陸十幾年，我領悟到最深的是，雖然中國人愛說以和為貴，但要懂得和而不同，」邵光華強調，所謂和，是要懂得合作，讓大陸人覺得像自己人，但是，有時又要勇於提出自己觀點，別退縮。
諾基亞台港澳服務總經理張禮泉，曾當過邵光華部屬，他說，自己在新加坡從小受西方教育長大，剛到大陸曾適應困難。邵光華常提醒他，別把中國人平常講話一團和氣當真，最後只是助長了鄉愿，什麼都做不了。
只是改革該做，人情味也不能少，才能讓人知道，台灣人不一樣。資安廠商Check Point北亞區總監羅杉，曾是邵光華在諾基亞的部屬。他說，當時公司曾決定遷移辦公室，許多大陸員工有家、有房，不是說搬家就能搬家。邵光華也沒忘了幫同事爭取搬家福利。羅杉感性地說，這在競爭激烈的大陸業界非常少見，到現在都記得台灣老長官的好。
今年回到台灣，邵光華認為，大陸已經從世界工廠轉變為世界最大市場，無論是微軟，或者國內業者，都不能忽略。懂得合作，又能保有獨特，這個「和而不同」的理念，更形重要。
〉邵光華的伯樂 微軟新任執行長納德拉
「揮大刀」改革 讓雲端業績飆漲147％
邵光華願意跳槽到微軟服務，新任的微軟執行長應該是關鍵。幾個月前，他到微軟面試時詢問納德拉，微軟的產品藍圖是什麼？他待過多外商公司，深知新產品最能證明一家企業的生命力。還好，納德拉給了他滿意答案，也讓他確認這位新任執行長，是來揮大刀的。他分析，納德拉上任，迅速做了兩件事，直指近年公司問題核心。
與蘋果攜手合作 敢把寶物送敵人
首先，到任第一天，就要求上架專供iPad用的Office軟體。對於這幾年被蘋果侵吞不少市場的微軟而言，許多人還願意購買搭載微軟作業平台的筆電，就是為了使用Office。這樣做，豈不是把手上最後寶物送敵人？
可是，納德拉認為，微軟應該回歸本質：這家公司到底是做什麼？敵人又是誰？換句話說，微軟賣的是軟體，根本沒必要把iPad當敵人！微軟藉著和iPad合作，可以增加辦公軟體在行動商品的市占率，升級為行動雲端時代的平台公司，才是對的。其次，今年7月，納德拉寫給員工的信裡指示，每個App應該要能在所有微軟的平台上用！聽來是簡單的改良計畫，其實直指微軟產品太複雜。
例如，台灣人愛用的網路通訊軟體LINE，分為Windows版、Win8版和Windows Phone版，三種版本要分別打造，開發商得多花幾倍力氣，遲遲不跟進，寧可先開發Android、iOS版本，導致視窗版本功能受限，曾無法下載貼圖，好在如今已改善。持續改革之後，7月，微軟公布最新美國財年第四季財報，當季營收234億美元，比去年同期成長18％；其中最亮眼的雲端事業部門單季業績44億美元，成長了147％，證明新任執行長改革初步有成。
