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掌握四大祕訣,挖掘獨居市場大金礦

每年5700億商機 媲美台積電營收

高宜凡、李雅筑
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高宜凡、李雅筑

2014-02-26

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掌握四大祕訣,挖掘獨居市場大金礦
 

本文出自 2014 / 3月號雜誌 不服輸的首爾

獨居族的商機有多大?值得投入嗎?不妨看看以下幾個數據。交友社群龍頭愛情公寓(尚凡資訊)曾以內政部資料預估,全台15歲以上的未婚人口(含喪偶、離婚)超過900萬,包括食衣住行育樂各方面,平均每人每年約有6萬元從單身衍生的需求。估算起來,等於有塊5700億元的單身市場,規模逼近全台最賺錢企業台積電2013年的營收。

美國單身族群 年產值高達1.6兆美元

眾多單身客裡,有多達350萬人會上網認識新朋友,不但造就出尚凡上百元的股價,成為最火紅的網路概念股之一,更被視為台灣青年創業成功的最新典範。連創辦人張家銘自己,都是從網路上認識太太的。

覺得商機還不夠大嗎?美國暢銷書《獨居時代》指出,單身族群已占全美35%消費支出,每年產值高達1.6兆美元。「行銷人員必須了解,單身者是將未婚狀態視為一種選擇;而非暫時、或不如意的狀況!」作者克林南柏格(Eric Klinenberg)提醒。如何搶攻獨居者荷包?幾個關鍵字可以注意。

祕訣1〉居住空間下修,小巧設計當道

首先在居住空間方面,出現了「大」不如「小」的趨勢。根據永慶房屋統計,2003年台北市20坪以下的小坪數房型,原本只占5%成交量,但10年來一路飆升到2013年的28%。新北市則由7%倍增至21%。如今在雙北都會區,20坪以下成為僅次於21~40坪(占比約45%)的第二大產品。其中,套房跟捷運共構宅最受單身族歡迎。

台灣房屋研究中心執行長邱太煊觀察,過去兩年政府推動實價登錄,主打10~15坪的一房型建案不但變多,單坪價格破百萬更屢見不鮮,在台北市精華地帶,如大安、信義等區,還出現超過一坪150萬的驚人行情。「現在是,大坪數的行情不斷往下修;小坪數的卻在創新高!」

過去,小套房被視為房市泡沫化的指標,因為直覺這類產品的買主較不具經濟實力,如今反成為房市主力顯示。在高房價下,無力購買正常格局的消費者,只好退而求其次買小宅。「一般人誰能負擔3000萬以上的高總價?假使一輩子一定要花個1000多萬買房,也一定要買在好地段!」邱太煊觀察首購族心態。

當小宅躍為主流,居家設計風格也會改變。或許可捨棄傳統家庭要的客房、小孩房、洗衣間或廚房,取而代之是獨居者渴望的工作室、視聽室、藏酒窖等滿足個人嗜好的特殊空間。不少設計師甚至建議,客廳不必配置大桌跟茶几,改鋪地毯更能放大空間,減少小宅的狹促感。

「重點不是大小,而是設計風格的改變!」東方線上行銷副總監李釧如解釋,像能延伸客廳開闊感的開放式餐廳跟廚房,更符合獨居者需求。她發現除了一般住宅,近來商業空間也開始跟上單身客需求。除了常見的四人桌,愈來愈多業者開始擺設可不對稱入座的長桌,或增加吧台用餐區,方便各種人數的客人使用。

不久前,還有廠商推出號稱「3坪機」的家用投影機,只要1.6公尺的投影距離,就可放出100吋大畫面,以因應多數客廳都不大的現實。

祕訣2〉家具靈活用,可移動、還能混搭

獨居帶來的需求,讓產品使用更加強調「靈活性」與「彈性」。旗下擁有四種居家通路的特力集團行銷管理部協理蔡佳珍分析,想切中獨居者需求,「多功能」是不可或缺的要素。例如可以當床的沙發組,或兼具收納功能的家飾。

不同產品間,也得賦予更多搭配「彈性」,讓獨居者善用有限空間。比方可自由調整的收納櫃,或能收攏至大型家具的小配件。而且,產品最好還要是「可動式」的。因為獨居者對空間設計的自主性很強,如果家具輕巧、方便移動,更能提升空間利用的效率。

近兩年HOLA舉辦「居家好品」競賽,向素人徵求創意,讓消費者自己設計所需的小宅用品。如首屆入選的「五分之一邊桌」,看來只是個圓形小邊桌,但每轉72度就變換至深淺不同的格子,方便收納不同物品,兼顧功能與趣味感。

無印良品商品組經理吳瑜芬分析,台灣以往受歐美文化影響,消費者喜歡氣派的大型家具,但近來受高齡、少子、晚婚等趨勢影響,居家空間運用必須更靈活,從小宅文化衍生的日系商品,便成為市場新寵。

過去以日用品、雜貨為銷售主力的無印良品,家具業績近年都有兩成成長,是整體業績成長幅度的兩倍。日式家具不僅尺寸小巧、且功能豐富,方便用戶拿回家自由組合、搭配。像是可當居家隔間的置物櫃,或有多種擺設方法、附收納功能的ㄇ字型小桌,都是暢銷的獨居族用品。

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祕訣3〉設計質感佳,獨居者更有消費力

另外,產品的「質感」,也是獨居族關注焦點,如果能再多點療癒性,更能獲得青睞。想過有品質的獨居生活,要有一定經濟實力。邱太煊觀察,台北市信義區附近有不少外商幹部集結的「單身聚落」,這些人明明有能力買房,但就是愛用租的,因為可支配所得會更多!

換句話說,獨居族不全然是縮衣節食的小資男女,或喪失賺錢能力的退休老人,買得起高價產品的大有人在。吸引不少單身客上門的台隆手創館發言人謝文心發現,產品機能與設計感最受這批顧客關注。包括單人按摩沙發、單人電扇、泡澡粉跟寵物用品,都是熱賣的單身概念產品,相關業績近來都有三成左右成長。如原本只有一個小櫃位的寵物零食,現在已經拓展到五個櫃子。

過去三年,台隆先跟台創中心合作「On L!VE 幸福未來室」特展,鎖定「單身貴族」,不久前再推出「HANDS & DESIGN 」設計專區,不但吸引約六成單身客,業績還比去年同期成長了1.5倍。無印良品的吳瑜芬觀察,「單身的人,其實更想用好東西!」所謂的「好」並非指高價,而是質感,產品必須具備品牌意涵、富有設計感或天然風味,且能彰顯個人的生活風格。

祕訣4〉社交商機夯,性別支援職能崛起

能替獨居者支援社交需求與生活服務的產業,更是未來可能崛起的明星產業。今年27歲、笑說以前也是宅男的段柏宇,年輕時追女生常碰壁,他下了許多苦工鑽研如何增加異性緣,之後成為約會達人,還經營人氣部落格,在許多雜誌開設專欄。

這段練功過程讓他發現,國內有股龐大的社交顧問市場,便在2008年創立「約會診療室」,推出一系列諮詢服務及訓練課程,猶如台灣電影版的「全民情聖」,至今服務超過1200人。登上全台交友網站龍頭的愛情公寓,累積近500萬會員裡,近半都在25~39歲適婚年齡。但總經理林志銘感受到老化趨勢,準備正推出針對中高齡的交友服務,攻占熟齡單身的社交商機。

笑稱自己是「資深單身客」的東方線上行銷副總監李釧如預估,獨居風潮繼續吹下去,將衍生出許多「性別職能」需求。舉例說,獨居男性有時也想享受下廚之樂,但又不想為了煮一頓忙很久,「只要能解決這些麻煩,就會有商機。」

單身商機大,潛藏下個市場金礦

除了以上四點,獨居者市場依然存有其他的開發空間。比方說,替一個人量身打造的旅遊與社區住宅,目前幾乎還是一片空白。26歲開始一個人旅行的作家Milly認為,「寂寞」是一個人旅行的養分,可在過程中自我對話,自己處理突發狀況,擁有許多「獨占式」記憶。如今她有一批同好,都是熟齡未婚女子,會約好到同一國家,每天定時用餐、聊天,但彼此下榻旅館、購物地點與旅遊行程都各自進行,如同多人版的「一人旅行團」。

可惜的是,Milly覺得時下旅遊業很難滿足一個人的需求,因為業者只專攻足以「成團」的制式化產品,頂多只能代訂機票或酒店,無暇應付一個人的客製化喜好。事實上,美國旅遊業協會曾統計,單身與獨居者占境內旅遊市場產值達27%,約有一成遊客都是一個人。2010年挪威郵輪的加勒比海航線,就特地為一人客設置128間專屬艙房,收費標準跟團體客一樣。

房產市場也是如此,過去多半只推地段偏僻的單身房舍,或空間狹小的制式套房。殊不知,獨居者更需要有公共空間、地段佳的集合住宅,一方面保有私密空間,也便於通勤、參與社交。邱太煊以日本為例,當泡沫經濟炒高了房地價格,導致購屋需求反而不如租屋。順應這股趨勢,日本業者便轉推更專業的租屋服務。「這塊(租屋)商機很大,但目前還看不到什麼台灣業者在做,因為總認為很微利,」他透露。

當台灣邁向成熟化的消費市場,逐漸蔚為主流的獨居族群,值得廠商投入更多關注度,才能在成長有限的市場裡,挖出下一個大金礦。(高宜凡)

不甘一人吃悶鍋,怒開單身友善燒肉店!

來到台北市新生北路的「赤宴燒肉」,15歲就步入餐飲業的張華宸,從小學徒做到創業店長,還在四年前開了這家強調「一人也能吃」的燒烤店。走進店裡,座位不過23個的赤宴,便設有13個一人專用小烤爐,是團客居多的燒烤界裡,少數對單身友善的店。下半年,張華宸還打算開「個人式」麻辣火鍋店,讓單身客不用擔心被敲竹槓地吃到飽。

為什麼如此款待單人客?因為張華宸有過切身之痛。有次半夜想吃羊肉爐,結帳時老闆竟然說得多收100元開爐費,讓他覺得受到「單身歧視」,「將來有機會開店,一定要矯正這種歪風!」他回想。2009年底開店時,原本周遭集結近20家燒烤店,至今廝殺剩不到一半。張華宸發現,一人客上門的比率愈來愈高,現在已能貢獻一到兩成業績,成為他跟競爭者的最大差異。

每天,都有人在門口張望或來電:「一個人也可以來嗎?」張華宸總回答:「一個人怎麼不行?儘管來,我請你喝酒!」常有一人客一試成主顧。經營單身客少賺點沒關係,重點是培養忠誠顧客!(李雅筑)

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