十分罕見的，兩家不同的大陸廉價航空，選擇在同一天首航台北─上海。2013年12月1日這一天，先是春秋航空的9C8951航班抵達，接著是上海吉祥航空的A320落地，累壞了桃園機場的灑水車，一個上午上演了兩次「夾道歡迎」的戲碼。「台灣的天空愈來愈擁擠了，」上海吉祥航空總裁趙宏亮微笑指出，這個巧合，顯示兩岸航線的需求還是很旺盛。
而大陸第一家廉價航空、春秋航空的加入，199元人民幣的超低票價，也意味著兩岸航線在短短五年內，因激烈競爭而急遽進化，正邁入市場成熟階段。按照規劃，2014年春節過後，兩岸定期航班會增加到每週828班，急增158班，一個航班最少可載150人，運力大增，為台灣載來更多大陸旅客。
環宇商務中心 一關四檢貼心迎賓
隨著大批陸客出現在台灣各大景點，台灣迎接外賓的品質也正提升中。變化最大之一，莫過於桃園機場一航廈與二航廈之間的環宇商務中心。這個原本閒置的空間，2011年10月被改裝成頂級通關服務通道。
裝潢如同五星級酒店的環宇商務中心，儼然一座迷你通關中心，海關、移民署、檢疫、機場安全作業的「一關四檢」，在這裡3分鐘內迅速完成，還可安排專人專車歡送登機和接機。充分保障個人隱私的環宇，厚厚的地毯盡顯尊榮，吧台有各式調酒飲品和中西美饌，旅客擁有獨享的用餐空間，甚至是舒壓按摩中心與烤箱。
環宇機場禮賓服務業務行銷協理姜詠耀回顧2013年，大陸前任副總理曾培炎及大陸A咖企業家組成、身價加總近10兆台幣的「泰山會」等前來台灣，均是從這祕密出入境，沒驚動任何人。
從量變到質變 旅店、運輸、夜市受惠多
拜陸客之賜，嘉義縣市堪稱全台各縣市中受到最大的經濟影響。在阿里山腳下所在的嘉義，新飯店開得最多，多達11間，中小型飯店更是如雨後春筍紛紛開張，導致飯店周邊的房價水漲船高，房地產增值30～40％。陸客來台，從量變到質變，是剛邁入21世紀的台灣無法想像的。從五年前開始，大陸取代日本成為台灣最大的入境觀光來源地，累計超過1017萬人次。
易遊網（ezTravel）總經理黃冠叡看到的是，各大觀光飯店的入住率直竄八成五，舊大樓流行拉皮改裝成旅館，買遊覽車是要載陸客，士林夜市與六合夜市的攤商老闆，講國語比講台語多。桂冠旅遊總經理林於楨，也充分感受到陸客來得一年比一年踴躍，尤其是2014年一開春，原本是沒太多陸客的2月，顯得淡季不淡。
以大陸企業團參訪為主力的桂冠旅遊，過完年馬上就開始忙，先是迎來大陸最大的搜索引擎公司百度來台200人，緊跟著是中國直銷商完美來台900人，做完立刻再接大陸HP的500人。
港資旅行社削價競爭 賠掉台灣形象
這五年來，陸客腳步川流不息，但是也始終伴隨著一個疑問：台灣的旅遊行程與安排，甚至是台灣的風景，真的讓每一位陸客感到賓至如歸？或是親眼見到台灣的美好嗎？在八天七夜環島後，會不會發現夜市吃的水果被高價坑殺？帶回大陸的昂貴烏龍茶或紀念品，事後細察均是仿冒偽劣？由港資旅行社帶頭的低團費風潮，是陸客來台五年最大的畸形現象。
港資旅行社布局台灣，以低團費吸引大陸組團社的合作，接到旅客後，再鼓吹旅客購物，以佣金取代團費，創造高利潤，賠掉的卻是台灣的旅遊形象。它的弊端是注重購物而忽略了旅遊。吃住行遊購娛，都是旅遊的美好元素，一旦購物變成壓力，多數客人其實並不樂見。
儘管大陸「旅遊法」2013年10月1日通過，明白規範購物行為，但上有政策下有對策，如今購物店大都改裝成博物館、加入DIY行程變成觀光工廠，購物亂象很快「春風吹又生」。
陸客觀光團另一隱憂是行程驚人的類似，景點也太過集中，高達九成團客走的是逆時針環島八天七夜。阿里山、日月潭、台北101大樓、故宮、西子灣、太魯閣，同一時間湧入大批的大陸遊客。深入細究，經濟效益其實並未雨露均霑。不過，這樣的亂象和後遺症，可望逐漸被自由行鬆動。「陸客來台五年，自由行是最大的質變，」林於楨話鋒一轉指出，2011年6月21日開放的自由行，隱隱有後來居上之勢，更是台灣遊價值的所在。
從數據上看，陸客自由行成長的確很嚇人。第一年來3萬人，2012年暴增到19.1萬人，成長537％。2013年全年，持續增加至52.2萬人，成長173％。與團客對照，團客增速的高峰期不再，全年成長率跌至11％，2013年10、11月甚至出現負增長，凸顯自由行的漲勢不可同日而語。
赴台自由行的商機，也吸引了大陸淘寶網加入戰局。2013年1～6月通過淘寶旅行的網站預訂台灣機票、民宿、悠遊卡、當地一日遊等「個人遊」產品的總人數，達6萬人。更可觀的還在後頭。2013年6月16日，13個大陸城市獲選為第三批台灣自由行，開放短短一個月，這13座城市裡，超過3000位市民通過淘寶預訂「台灣遊」。「其中以武漢人最多，608人，」淘寶網航旅事業部總監李鑫表示，其次是寧波414人。
台灣要凸顯優勢 創造屬於自己的價值
和大陸最大旅遊網站攜程網系統相連的易遊網，大陸人每在攜程網預訂一個房間，易遊網上台灣的房間數立刻少一個。如此即時的策略合作，使得易遊網勇奪台灣自由行產品冠軍，平均每三位陸客自由行，便有一位是透過易遊網購買「機＋酒」。「差異化是門好生意，」曾在大陸央企港中旅任職的黃冠叡指出，儘管大陸「旅遊法」實施，對兩岸多數旅行業者造成衝擊，但易遊網在陸客自由行的訂房人次仍以三位數增長中。
自由行成主流，連帶的變化是，民宿成為陸客心目中的人氣景點，高山農場成為陸客新寵，陸客更深入台灣，真正體驗到台灣的美好，下次還會想來台灣，甚至週末放假就想來。「從情感上，每一個大陸人都想把台灣買回去，」黃冠叡說，不過，如果上海與台北、新疆和高雄長得都很像的話，大陸人還會想買嗎？這時候，台灣優勢又在哪裡？
黃冠叡認為，日本迎接陸客便拿捏得很好。日文文化在每個面向發揮得淋漓盡致，大陸人到日本玩，充分體會到「原來日本人的日本是這樣。」陸客自由行持續開放是趨勢，台灣要繼續做好準備的是，清楚自我定位，強調獨有價值，讓人分分秒秒都感受到「這就是台灣！」
