「我開的只是一家小公司,如何面對大廠的競爭?」「想創業,如何選擇產品?」「還是大學生的我,創業前要有哪些準備?」「創業前,究竟怎麼樣才可以說自己『準備好了』?」正在思考創業與否、手上握有開店計畫、還是已經走在創業路上的人,不少都有上述的疑惑。
與其獨自悶著頭煩惱,現在有機會來聽一聽創業導師怎麼說!《遠見雜誌》今年8月的〈台灣憑什麼再贏〉週年慶專題,以完整的篇章探討台灣創業環境所遭遇的困境與挑戰,歸納出擴大台灣創業格局的四大關鍵、突破創業難的三大挑戰、以及創業新道路的兩大方向。
延續議題的討論熱度,《遠見》特別邀請五位在不同產業成功創業的企業家擔任導師,並上網募集有志開創自我事業的準創業家們,創造雙方交流的平台,籌辦「向創業家請益」座談,於9月和10月各舉辦一場。首場座談於9月17日午後登場,邀請到的創業導師為橙的電子總經理許欽堯、之初創投創辦人林之晨、肯夢學院創辦人朱平,分別和讀者激盪出精采火花。
導師1〉橙的電子總經理許欽堯
別執著保護技術,營收才是關鍵
當天第一輪由橙的電子總經理許欽堯與三位讀者展開對話。許欽堯於2005年創業,生產汽車輪胎監測器,九成五外銷海外,已在準備上櫃中。當天與他對談的讀者,有從事資訊產業的上班族、不到20歲的高職學生、也有在美國和台灣兩地均有創業經驗的人。
請益的問題五花八門。例如小公司辛苦開發出商品,但面對資源豐沛的大企業,如何保護自己的技術?「不要太執著技術,營收才是最關鍵的,」許欽堯答覆,他認為新創公司的技術通常不見得高。此外,必須多花些時間思考如何創造新商業模式。他提醒,創業尤其應該多關注政治經濟文化科技等外部因素,「讓法規幫助你,」以橙的電子為例,當初正因為掌握到胎壓監測器陸續被納入各國法定的汽車配備,讓公司營運一步攀升。
有讀者則好奇如何判斷自己準備好了沒?許欽堯說,第一是你對創業的意念到底高不高,想不想要衝下去做。「我自己意念很高。從來不賭博,但我一賭就是最大,而且會賭就一定有95%把握能成功,」他強調,決心勝於一切。
創業團隊需互補 還要懂分享
為強調態度的重要,許欽堯分享從前他到拉斯維加斯參展的往事。創業後頭一年要去參展,他一個人提了兩只塞滿樣品的皮箱,當時連回程機票的錢都還沒湊齊,就跳上飛機。在展場內,看到主辦單位研討會邀請的都是賓士、西門子等大廠,許欽堯很有志氣,也想上台參加。於是他去租場地,即使只能租到中午12點的時段也不在意,還自己印宣傳單四處發放。結果當天來的人稀稀落落,還有人明顯只是來休息、喝飲料的。
但隔年奇蹟便發生了,主辦單位跑來找橙的電子。許欽堯不僅受邀,還坐在賓士和西門子的企業代表旁邊。「有時就是看你是不是真心想做到,」在他眼中,調整好的心態是創業成功的必要條件之一。許欽堯建議,如果是團隊創業,最好要找到互補的人才,而且不能「凡事我一個人說了算」。還有,團隊「不患窮,患不均」,做為老闆不要吝嗇,他觀察很多企業到最後因為老闆捨不得「給」,造成最後沒有員工願意為你拚。
許欽堯和另外兩位創業伙伴早已約法三章,太太們都不能進公司、下一代不接班,三個人有意見關起門來吵,但面對外界就團結一致,只有總經理一種答案。「隨時都要準備好交棒」也是許欽堯給創業者的建議之一,關鍵是讓員工看到在公司裡拚會有發展機會。
導師2〉之初創投創辦人 林之晨
創業初期要老大帶頭衝出路
第二小時座談,由之初創投創辦人林之晨與四位讀者交流。他的創投投資許多台灣新創公司。有讀者詢問,近期開始賣滷味,卻又擔心競爭者很多?林之晨點出,現階段重視顧客的回頭率,遠比去想競爭來得重要。而提到選擇販售通路,最重要的是該通路裡有沒有你的目標客層,他認為,通路的價值是在於投資報酬率,如果一個通路能幫你賺錢,就算貴一點也是有效通路。
另一位24歲、才剛退伍的讀者,過去曾做過網拍和賣手工皮件,問到若是多人組成創業團隊,團隊間如何決策?林之晨主張初期團隊間最好要有老大,「有游擊隊長才會衝出路來,」畢竟創業前期,會有很多狀態未明,若沒有可以下決定的人,許多事情容易淪為原地打轉,因此他主張,在初期創業路上想要成功,有時「速度比精準度重要」,「多去try,才知道哪些方法不行,趕緊修正。」
育成中心像媒人 在製造機會
讀者中還有來自大學育成中心的老師,平時輔導學生創業,這天轉換身分,來向林之晨請益。他問,以育成中心的立場、身為兩方的媒介,如何處理創業團隊與投資人的關係,林之晨妙喻,就像介紹男女朋友認識,媒人的角色在於製造機會,「不用去管將來結婚後,誰睡床的左邊、誰睡右邊吧!」
至於現在開設一間雕塑與設計工作室的讀者透露他的創業困境,由於所設計的產品常面對砍價,讓他經常處在該堅持立場還是妥協的兩難。「問問自己是要做服務提供者,還是藝術家,」林之晨點出,服務提供者的價值來自滿足客戶,自然要隨客戶調整自己,但藝術家「是要找fan,你不用篩選客戶,你的fan會自動來崇拜你」。
座談結束前,林之晨做了幾個小結,他認為因為就業難才去創業是最笨的,創業成功的機率永遠低於就業成功的機率。創業的智慧很多,若用一言蔽之,就是「中道」,永遠是在衝突的價值觀內尋找最佳平衡點,比如「速度比精準度重要」,但不等於可以完全不顧精準度。
導師3〉肯夢學院創辦人 朱平
勇敢創業 要做破壞規定的人
最後第三輪的座談,由肯夢學院創辦人朱平擔任導師。最近創業賣手工便當的學員很想知道,如何判斷決策是否正確?朱平笑著說,即使自己64歲了也還在找準則,因此他認為,不要把自己陷在對與錯的框框裡,「創業成功的人都應該嘗試做破壞規定的人(Rule Breaker)!」
他分享自己做任何重大決策前只想幾件事,做這件事的社會價值是什麼?這事合法嗎?公平嗎?家人會因你做這件事感到驕傲嗎?有趣的是,他認為,「開除員工」也是創業者要學習的。當年創辦肯夢半年,員工不過四人,他就請過兩位員工「走路」。
訂目標前 先知道要放棄什麼
朱平分享自己的最大動力,就是想要自由,「我這一輩子最重視的就是自由,」創業是他尋找自我的過程,甚至願意到死前一刻都還在找。他提醒創業前要想清楚所追求的是什麼,為了目標願意放棄什麼,不能什麼都想要。朱平坦然的剖析自己,因為創業的過程,種種因素造成他和太太分開。
一位過去長年在大陸工作,今年初才剛回台灣的讀者,對社會企業和技職教育發展特別好奇。台灣至今可以舉出一家成功營運的社會企業嗎?朱平分享,大誌雜誌(Big Issue)的營運模式值得參考。社會企業的定義,一般被認為需要能解決社會問題。朱平丟出問題讓學員思考,創造工作機會不也是解決社會問題嗎?
他自己在2008年創立肯夢學院,正是希望改變台灣美髮業,也扭轉技職教育在台灣的困境。坦言肯夢學院做了5年,至今還是賠錢,但他說這是在建立一個全新的模式。
朱平本身就是個Rule Breaker!「Make living, make life.」(成就事業,成就生活)他以此精神鼓勵在場的青年後輩,創業可以有更高的願景,如同他的理念從「生意人」「悅日人」到「漣漪人」。
限於活動流程的安排,三位創業導師和讀者們的互動,均為1小時。不過每場次結束後,讀者都自發性地留下,繼續圍著導師們討教。三位導師仿佛也像約定好一般,每位都允諾當天出席的讀者,將來有任何問題,還能私下聯絡他們。
遠從台中北上的許欽堯額外留在會場外,和讀者們多交流了超過半小時。林之晨提議,不如為《遠見》錄製一段「創業考古題」影片放上網,提供給更多沒能爭取到現場請益的讀者參考。朱平則答應帶現場讀者赴肯夢學院參訪,鼓舞他們擁抱創業的熱情。