每位星期五美式餐廳高雄五福店的服務人員，幾乎都認得他們。那位男士是高齡80的外籍退休機師，據說年輕時愛上台灣美女，於是甘願離鄉背井，成為南台灣女婿。如今行動雖然不便，但只要想念家鄉味，就會和老伴一起光臨星期五美式餐廳，一直到現在，他們看起來還是很恩愛。
這一天，阿公和阿嬤又成為五福店第一組上門的客人，看著阿公步履蹣跚地邁上二樓最愛的靠窗區，也需要阿嬤大力攙扶，服務人員心知肚明，阿公近來的身體狀況大不如前。就在阿公按照慣例享用他最愛的炸大蝦和炭烤馬鈴薯時，他對面的座位卻空了好久，沒想到值班經理卻發現阿嬤留在洗手間，對著鏡子掉眼淚。
這才得知，原來今天是阿公的生日，再加上他患有重病，面對未知的未來，阿嬤不由得徬徨哀傷。值班經理摟著阿嬤，告訴她餐廳臨時組成的慶生團隊，將為阿公驚喜慶生。
他們先是將那一區的燈光調暗，團隊也稍微打扮後，便捧著插著一支小蠟燭的起司蛋糕上場，為「年僅8歲的阿公小朋友」唱生日快樂歌。一陣喧鬧之後，阿公開心地笑了，阿嬤快速地回頭用手拂了一下眼角的淚，繼續看著老伴唱歌的笑容，眼神堅定而充滿愛意。
求婚成功 結婚生子來道謝
另一個幸福的故事，也是發生在星期五美式餐廳高雄五福店。那天傍晚，來了一對年輕夫妻，手上還抱著襁褓中的孩子，他們一進門，就對著服務人員Jeff大喊，「我們找了你好久，終於遇到你了，」一時間認不出他們的Jeff，愣了一下，「你還記得三年前在這裡幫我們設計了一場求婚，」那個男客人說。
看著他們夫妻倆，Jeff想起三年前的那天。「經理，我想在你們店裡向我女朋友求婚，」看著眼前的男子，雖不是第一次聽到這個要求，但Jeff還是興沖沖地希望能讓他們留下難忘的回憶，「沒問題，我們會盡力配合。」
原來一年多前，男女主角的公司在五福店三樓聚餐，當天正好是女主角生日，同事們起鬨要男主角向女主角告白，當時多虧有Jeff的幫忙，讓他告白成功。經過這段時間的相處，男主角認定她就是一生的伴侶，因為他們在五福店開始，也就希望能在這裡再留下一個美好回憶。
一個忙碌的週末夜晚，五福店客人用餐的聲音此起彼落，音樂也震耳欲聾地賣力播放著。突然間，音樂靜止了，換成蔡依林和陶喆對唱的情歌《今天你要嫁給我》，電視螢幕從體育台轉成男主角深情告白的影帶。女主角不敢置信地睜大眼睛，因為男主角捧著一束鮮花，出現在樓梯口，女主角再也擋不住潰堤的淚水奔向對方。
「你不是說要加班，不能夠陪我吃生日晚餐嗎？害我心裡很不高興，」女主角噙著眼淚說，臉上盡是幸福的笑容。「不這麼說，妳怎麼會上當，我可是和FRIDAYS籌劃很久，好不容易才安排好，」接著男主角單膝跪下，遞上鑽戒，淚眼婆娑的女主角，在服務人員和其他客人祝福下，戴上了戒指。
如今，抱著孩子的新手爸爸對著Jeff說，以後他們的結婚紀念日，還有兒子的生日，都要來FRIDAYS慶祝，「因為有FRIDAYS，才有接下來的這一切」。
達人解析
在特別日子製造感動，也是服務員責任
在星期五美式餐廳，有一個「四面牆理論」（Four Walls Theory），主要的意思是，外在因素像是經濟情勢、氣候狀況等都不可控制，但必須全面掌握發生於餐廳四面牆內的事情，比如說美好的食物、貼心友善的服務，還有歡樂溫馨的氣氛。
在田中司朗所著的《感動服務》一書中，特別提及在客人特別的日子，提供幸福與喜悅，是服務人員的責任。那個時刻，不只是讓客人感動至極、永生難忘，也能讓服務人員深深地感到，能在飯店及餐廳工作有多麼美好！能夠幫助客人創造一生的回憶和幸福時光，是多麼有意義的事情！
