鍾先生的表妹從美國讀書回國，終於和長跑7年的男朋友準備步入禮堂。鍾先生想起他們在美國加州一起念大學的日子，還常常在週末一起熬夜K書、煮家鄉菜解饞，異鄉過年的冷清時分，兩人就租DVD通宵達旦打發時間。很難想
像，從小打打鬧鬧、玩在一起的表妹，明天即將變成美麗的新娘。
不過籌備婚禮的忙碌，讓他沒有時間開心或感歎。彩排完婚宴節目流程之後，他還一一確認喜餅、轎車、婚禮現場的動線規劃。鍾先生心裡的緊張不下於表妹，畢竟表妹就如同自己的親妹妹，總希望為她一生一次的婚禮，安排得面面俱到。
經過一天的折騰，萬事齊備，只剩下好好睡一覺，養足精神明天參加婚禮，傍晚鍾先生上了他的車，卻發現明天這輛禮車的後照鏡掉了。鍾先生緊張地在車上翻找好久，卻始終找不到，擔心明天婚禮路程上發生危險，又怕裝飾優雅的禮車，如果沒有後照鏡會顯得美中不足，只好趕緊打電話求助服務廠，然後馬上把車送入服務廠檢查。
TOYOTA鳳山服務廠的服務專員陳奕仰立刻協助鍾先生查詢，發現廠內已經沒有庫存的後照鏡，除非到楊梅取貨。可是明天就要舉行婚禮了，實在趕不及從楊梅調貨裝上。正在躊躇該如何解決時，陳奕仰靈機一動，決定拆除他愛車的鏡片，讓鍾先生救急，「這鏡片你先將就著用，下星期一你再來服務廠換新品就好，」鍾先生夫妻頻頻道謝，感恩地離開服務廠。
遠距協助 讓客戶完成旅遊
另一個故事，發生在一個風和日麗的午後。和泰汽車中和服務廠的服務專員陳明輝正在通知客人回廠保養，手機卻響起來，他接起來後，話筒另一端卻傳來急迫的呼救聲，「阿輝，我才剛下高雄交流道，水溫表突然升高⋯⋯。」即使台北和高雄的距離遙遠，曹先生車子一出事，第一反應還是聯絡陳明輝才放心。
擁有多年服務經驗的陳明輝，先安撫曹先生情緒，了解他所在位置後，為曹先生指引到高雄最近服務廠的路線。不一會兒，陳明輝的手機再度響起，曹先生對他說，高雄服務廠的人員建議，車子必須進廠維修三天，「如果這樣，全家的假期就泡湯了，」曹先生左右為難，感覺非常焦急。陳明輝告訴曹先生，自己思考一下，稍後回電話給他。
掛斷電話之後，陳明輝馬上以公司的名義打電話到高雄租車公司，詢問維修代步車，還好，還剩一輛。於是陳明輝立即聯絡曹先生，建議他先讓車輛入廠檢查，確保安全，然後再使用代步車，接續後面未完成的旅遊行程。三天假期結束前，曹先生回到高雄服務廠確認車況，發現水箱蓋仍滲水，但水應該還不至於漏光，只是
水溫會忽冷忽熱。
曹先生決定把車子開回台北，每次進出休息站，就會跟陳明輝用電話聯繫，讓他了解車況，終於一路平安回到中和服務廠，「多虧有你！」曹先生感激地握著陳明輝的手說。