在地紅了!「在地」這兩個字從來不是新名詞,但如果你以為所有掛上「在地」的店家或產品都能跟著沾光、搶搭「愈在地愈值錢」熱潮,那可就不一定了。
分析這波在地人氣商家,《遠見》整理出「他們憑什麼紅」的十大成功方程式,有趣的是,這些人氣在地商家大多都擁有兩項以上的成功關鍵。
成立邁入第八年的「阿原肥皂」就是經典故事。創辦人江榮原當年深受過敏之苦,開始製作不造成人體與環境負擔的手工天然肥皂,秉持愛惜人身,將心比心信念,成就「阿原肥皂」的品牌根基。
多年前還在金山一帶建立自有農場,入皂的青藥草原料,像是艾草、甘草、洛神、四神、苦茶等,多數皆為自種自產,也具備了民族文化意涵,例如艾草在傳統民俗信仰有驅邪去毒之效。
阿原農場內另一有趣的特色是「在地就業」,員工主要來自於金山萬里一帶的社區鄉親,幾乎一待就是5、6年,更不乏太太拉先生、媽媽介紹女兒來上班的例子,跟社區鄰里的關係就像一大家子。
去年,阿原肥皂的年營收突破新台幣6億,海外營收占比近兩成,甚至已成為觀光客來台旅遊時所選購的伴手禮之一。阿原肥皂的成功,不僅是採用在地原料、強調對環境無害,產品意象也充滿傳統的古早風味。那麼,其他受消費者青睞的在地產品,又有什麼成功的元素?
壹、古早集體記憶
當時代的巨輪持續往前滾,兒時的社會集體記憶,就成為現代人懷舊的元素。誰能掌握這元素,誰就能成為新贏家。
記憶中,阿嬤會用洗米水、蘆薈、小黃瓜、綠豆粉等做成清潔保養物品,現在都有望成為當紅產品。
例如「絲瓜先生」施仲廣20多年前創立「廣源良」,當年妻子嫁妝中的2瓶天然絲瓜水,是丈母娘教給女兒的日常保養祕方,啟發他以台灣天然草本植物製作保養品的念頭。5年多前廣源良開始外銷大陸、香港、馬來西亞等地。顯示「在地」也有走上國際化的本錢。
貳、民族文化意象
愈是國際化,從族群的民情風俗衍生出的產品就愈能吸引人。台灣是個多民族匯聚的地方,閩南、客家、還有14種族的原住民,有非常多民族文化意象可以採擷。
例如廟宇建築上可見的石雕石獅、客家花布藍衫、以及各族原住民圖騰等,皆是不同文化意涵的表徵。
像是頗受歡迎的「台客藍」陶瓷器,便發揚客家文化意象,除了顯於外的客家花布、藍衫,所創作的陶藝品,也隱含有客家民族重視教育、質樸勤勉的底蘊。
參、二代創新
許多產品傳到第二代或第三代後,又有了時尚新元素,新舊融合,就可望擁有吸引人的特色。
例如二、三年前竄起的歐可茶葉,第一代經營者黃至中,20多年前發明農藥殘毒清洗設備,開啟製茶廠、生產台灣本地好茶。兒子黃培倫加入後,將包裝重新定位,還設計出結合攪拌棒功能和茶包的「袋棒茶」,成功打響名號。
台北市文化局局長劉維公分析,年輕人懂得跨界,也是新優勢。例如投入小農生產的新一代人,本身背景可能是設計、建築、攝影、電子科技、工程等科班出身,更能增添產品魅力。
肆、環境友善
世界環境危機愈來愈大,在地生產常常代表節能減碳,很能吸引消費者。
例如綠冠有機鳳梨農場,嚴謹落實有機農法栽培,農場主人奉行尊重萬物自然,生產的同時也維護生態。有趣的是,創辦者過去曾是台積電員工,還會把管理科技廠房的模式套用在農場耕作。
伍、自然食材
全球健康意識抬頭,就近尋找自然有機食材已成為全球大趨勢。
特力屋自有品牌部副總經理李燕玲觀察,隨著食品安全和環保議題受重視,消費者愈來愈會注重商品的原料與生產過程,「都會翻到背面看看標示添加,或是詢問生產方式。」
像是來自嘉義縣中埔鄉的東興梅園農場的「祥記梅子」,不施化肥、農藥及除草劑,以自然農法栽培。收成後的梅子以古法加工、低鹽醃漬,捨棄人工添加物,一年慢浸,才能有祥記紫蘇梅系列商品,也因此成為特力樂活Live for Nature專區內的長銷商品。
陸、本地原料
使用台灣這塊土地的原料,如陶、竹、木、石,本質上就是一種純粹的在地。從北到南,懂得善用本地原料的台灣人,已發展出不同的特色好物。
位在高雄大樹區的三和瓦窯,善用被視為燒製磚瓦最好的原料:大樹區的土質,打造出根基。近年推出與現代生活結合的磚雕工藝品,例如運用磚的吸水特性,製作成名片夾、杯墊等文創商品,受到消費者關注,如今在誠品書店也能看到它的身影。
柒、手感工藝
木作、鐵匠、老裁縫,工藝向來象徵專業,手感製作則充滿溫度,當多數生活中的用品都是工業化製造時,傳統的在地工藝手感,能讓商品魅力更升級。
例如身為鞋業第二代的曾信儒,當工廠大量生產的鞋子一批批的攻占市面,傳統製鞋師傅的好手藝快速消失時,他一心想尋回台灣傳統製鞋的頂級手製工匠技藝,於是創辦了「林果良品」手工鞋品牌,已累積不少人氣。
捌、台灣設計
正當設計在台灣成為顯學,投入藝術設計領域學習的人愈來愈多,台灣設計師投入在地商品創作也就當紅了。
例如「島民工作室」一共有4位設計師,其中藝術總監郭馥茗本身是英國愛丁堡建築理論博士,他們從「與人的互動」「台灣的文化遺產」「台灣本土的氛圍」發想,作品從小的擺飾、盆栽、筆記本,到較大型的紙燈罩,都將瀕臨絕種、復育成功的台灣動物植物融入創作。例如台灣梅花鹿、野豬、黑熊的紙雕作品,由於材質輕巧,國外觀光客常選購回去當紀念品。
玖、公益助人
自從2008年金融海嘯後,全球景氣衰退,社會問題增加,一股社會型創業風潮正起。新創事業若也是助人的公益事業,買產品同時解決社會問題,是消費者非常買單的元素。
例如2001年創立「薑心比心」的朱嘉琳,在台東邀請戒毒更生人利用自然農法種植薑田,收成後再全數收購,消費者買薑心比心,就是幫助更生人重新站起來。
拾、傻瓜精神
有人說,這一波台灣在地好物風潮的背後,最關鍵的因素要回歸到許許多多「在地人」。
他們的共通性,不只是強調在地生產、在地設計、在地就業、亦或是在地消費,最足以打動人心的,更在於願意多做一點對這塊土地、人們有益的事,縱使損失一些商業利潤,也不改初衷。
原本是醫生和職能治療師的郭旭英與張迦寧夫婦,棄醫從農,創立「有心肉舖子」,只為了生產安全肉品、作弱勢養殖戶的後盾,堅持賣台灣的國產肉,減少碳足跡。
2年多前毅然投入陌生的肉品領域,從零開始。還選擇賣起一般少見的鴕鳥肉,因為鴕鳥是零脂肪的紅肉、富含蛋白質,可以做到飼養無汙染。兩夫妻還立下夢想,將來要開設庇護工場,聘雇身障者和需要工作機會的弱勢族群。
有了這些人的付出,才能匯聚出在地好物的感動力量。就像《這一生至少當一次傻瓜》書中的日本木村阿公,他花了30年,只為種出不用農藥、不用肥料的蘋果,結果當然比任何高級品牌的蘋果更可口,更受歡迎。
比起市占率,十大在地元素更能協助業者搶攻顧客的「心占率」,只要掌握一、兩樣元素,就有望贏得顧客認同,迎來好商機。