就像是籃球或棒球賽事，每年球季結束後，都會頒發年度MVP，表揚當年度表現最好的球員。如果要從台灣萊雅旗下14個品牌裡，選出去年的MVP，絕非沙龍美髮品牌巴黎卡詩（PARIS K''ERASTASE）莫屬。
成績有多亮眼？去年台灣卡詩的業績比前一年成長50％，成長率高於全球61個有卡詩進駐的國家，堪稱全球第一。
「這完全是藍海策略的代表案例，」台灣萊雅總裁陳敏慧得意地說。
卡詩產品好，無庸置疑。不同於萊雅旗下多數品牌購併而來，卡詩是少數由萊雅孕育出的直系品牌。
50年前，當時萊雅CEO達勒（François Dalle）深刻體悟，由一條染膏起家的萊雅，好像也陷入染膏可能帶給頭髮與頭皮傷害的形象中。為了扭轉形象，全世界第一個把頭皮秀髮當肌膚照顧的沙龍品牌卡詩，因此誕生。
功效神奇 卻只在貴婦間流傳
也因為是嫡系品牌，卡詩幸運地擁有2000位科學家，不斷以最先進科技改良與研發。全世界第一瓶髮膜「活葡滋養髮膜」，就來自卡詩。
目前坊間開架洗髮精200元內就能買到，卡詩卻是人家的4.5倍，而且容量還只有量販店買大送小的贈品大小，但據說功效神奇，只要用過，消費者就不想再換其他品牌。
不過卡詩有多好用，一年之前，只在貴婦間流傳，因為全球通路策略限制，卡詩只能在全台灣100多家高檔髮廊販售，很多人想買還買不到。
兩年前開始負責巴黎卡詩的台灣萊雅品牌協理林厚志觀察，台灣願意寵愛自己的消費者，不只有貴婦，但那些人平時幾乎不到頂級髮廊消費，根本接觸不到。
況且，台灣髮品市場裡，沙龍加專櫃和開架的占比是二比八，差距相當懸殊，不如保養品五五波的勢均力敵，「與其在原來的兩成搶市占率，還不如把那八成的消費者挖來，」林厚志直指。
從那時起，台灣萊雅團隊積極向總部爭取在百貨公司設櫃賣卡詩，剛開始總部意願不大，經過一年評估才點頭。 去年3月，在陳敏慧主導下，亞洲各國負責卡詩的主管，以及法國總部代表，為了全球第一家卡詩專櫃，全都飛抵到台北，花了兩天一夜，討論品牌策略，以及進駐百貨公司前的準備。
不到半年，台灣卡詩就已經正式進駐新光三越A11一樓，「懷孕還要九個月，我半年就生一個小孩，」陳敏慧興奮地比喻。
全球唯一專櫃 開出亮眼紅盤
這個連萊雅全球總部所在地巴黎都沒有的卡詩專櫃，也是台灣第一個沒有兼賣保養品的髮品專門櫃，除了設有頭皮秀髮檢測區，還闢了一間VIP室，替購買一整套卡詩的貴賓修瀏海、做造型。
林厚志猶記，進駐前，世界各國的卡詩重要幹部，再度齊聚台北，站在工地現場，共同研發設計出全白明亮的法式典雅櫃位。而現在消費者在台北所見的卡詩專櫃，未來將複製到全世界，「那真是歷史性的一刻！」
創紀錄的不只是新通路，還有業績。去年12月，僅有50項商品的卡詩，擠進銷售業績前10名，其他競爭者都是具備百項以上商品的一線化妝保養品牌。
「比業績更重要的是，開了這個專櫃，接觸到更多過去不認識的消費者，」台灣萊雅史上最年輕的品牌協理林厚志說。
有趣的是，卡詩在百貨公司設櫃後，沙龍生意不但沒受影響，業績反而更好，「未來希望再把百貨公司的消費者帶回沙龍，」林厚志期望。
其實，同意卡詩進軍台灣百貨通路，只是巴黎總部這兩年積極重塑品牌的步驟之一，他們的終極目標是讓卡詩從過去的專業髮品，轉型為奢華品牌。
林厚志坦言，卡詩專業到光洗髮精就分成21種，一旦不小心選錯，就會對卡詩產生「不好用」的印象，「太過專業會讓人在乎它的功能性，往奢華走，提供的就是享受和體驗。」
如同法國著名藝術家伊里伯（Paul Iribe）所說，「當需求終止，奢華就此開始，」當人們已經不在乎需求，自然就會忘了價格，只在乎價值。
靠頂級體驗塑造奢華品牌
卡詩朝奢華邁進的第一步，就是學集團內保養化妝品牌，打造明星商品。
就像蘭蔻的明星商品「肌因復活露」，必須要適用於任何肌膚，卡詩兩年前推出的護髮用品「金緻柔馭露」，也適用於任何髮質，不管是乾、濕髮都能使用，還融入頂級精油，讓人聞起來身心舒暢。
果不其然，推出後馬上造成轟動，卡詩專櫃服務人員笑著說，直到現在，還會有消費者臨櫃就直接指名要購買那瓶「金色的油」，「現在很多客人都是因為金色的油才認識卡詩，」林厚志表示。
承襲總部的奢華品牌策略，台灣卡詩在品牌行銷操作上，每個細節都必須能夠創造奢華氛圍，或者是頂級的體驗。
舉例來說，市面上的髮品廣告，除了強調減少斷髮，要不然就是修復受損，但台灣卡詩卻以賣香水的方式來賣香味濃郁的「極致全效修護系列」。
林厚志在卡詩專櫃放置了聞香瓶和試香紙，當消費者上前詢問時，先讓消費者挑選她喜歡的香味，然後再帶到檢測區，針對髮質及頭皮的狀況，給予建議，「當把護髮產品當作買香水，買的是一種感覺，價錢也就不重要了。」 甚至連促銷都很奢華。就像精品LV只給VIP折扣，TOD'''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''''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