手提包包裡，通常藏有女人的祕密武器，像是增加好氣色的口紅，粉底等。今年開始，台灣女人的包包裡，又多了一個新武器，就是大尺寸的三星GALAXY Note。
「當GALAXY Note今年推出，三星總算證明了可以懂得台灣女生的心。因為這個產品，是三星少數使用者女多於男的產品呢，」台灣三星行銷部資深協理余倩梅興奮地指出。
縱然，根據三星調查指出，三星在台灣整體手機市場上，今年以來已穩居冠軍寶座。但由於廣告行銷主攻商務精英，常常是男生使用者多於女生，在高階手機機種GALAXY S2、S3的狀況尤其明顯一點。不過，根據三星內部調查指出，GALAXY Note一代中，有52％的使用者為女性，48％則為男性。
同時，三星會定期追蹤消費者使用回饋狀況，發現GALAXY Note滿意度整體是94％，但女性對此滿意度更高為97％。另外，女性使用過後，願意推薦給周遭親友的比例，也比男性高。
這因此使得台灣三星在九月底推出GALAXY NoteⅡ上市發表會上，特別請出許多女性粉絲現身作見證。她們擁護此產品的理由，第一個就是尺寸夠大。
一位金融業資訊部門主管王小姐（化名），今年初就購入一台GALAXY Note。她說，一來是因為公司全面導入行動文件簽呈系統，她常常用手機批簽呈文件，有了Note，通勤時間就可做完這些雜務。另外，她還可趁午休追自己喜歡的韓劇，「一般3.5吋手機螢幕拿來看韓劇，看久有夠傷眼睛的，而且字幕也看不清楚，一定要這款，螢幕才夠大呢！」她滿意地說。
5.5吋大螢幕，看韓劇、批文件都方便
事實上，第一代GALAXY Note去年底推出時，正是打著市場上唯一的另類大尺寸，讓消費者搞不清楚到底是手機，還是平板，引起熱烈討論因而熱賣，至今已在全球銷售破千萬台。余倩梅指出，當時三星研發總部只是試著做出差異化的尺寸，誤打誤撞打中女人的心，說明了產品的改良，常常是慢慢試出來的。
經過事後調查發現，現在女生也常常帶著手機工作，可是女生和男生有幾個不同點，像是不會把手機放口袋，而是放在包包裡。因此手機尺寸大或小，女生並不在意，反而是男生會擔心手機太大，口袋塞不下。
這次GALAXY NoteⅡ的螢幕設計，就充分觀察分析了這個女性的使用新趨勢，因此還把螢幕從5.3吋再提升到5.5吋，變得更大。可是第二代機身尺寸卻明顯瘦身，為 151 × 80.5 × 9.4mm，比起第一代的262 × 180 × 8.9mm，更為瘦長。
這個改革除了可方便消費者在手機上看16：9螢幕比的電影之外，還考慮到女性上班族在通勤時，常常是站在車廂裡，需要一手抓吊環，一手操控手機，螢幕長一點，比較方便單手抓住，非常貼心。
台灣女生的選色偏好，獨愛嫩粉紅！
其次，台灣女性使用手機的趨勢，是愈來愈愛多一點顏色選擇，甚至還有偏愛粉色系列的傾向。余倩梅指出，三星目前在產品規劃的策略上，每個地區會依照各地市調要求，可以自選手機顏色。台灣在GALAXY Note系列，是全球極少數地區有選嫩粉紅色的，這個超可愛的顏色，連東南亞，日韓女性都不常用，卻是台灣女生的選色偏好。在今年初以限量方式推出後，幾乎是一下子就缺貨。
也是因為GALAXY Note嫩粉紅戰略奏效，台灣三星主打商務的GALAXY S3系列手機，除了基本的藍、白色，就不推其他國家必備基本款的黑色，反而代之推出琥珀紅限量版機種。這樣的做法，就是為了要打中台灣女性消費者愛多色的心態。目前琥珀紅也已經賣光缺貨。
女生愛自拍，三星研發新照相功能
而在產品功能設計上，三星也處處貼近台灣女生的使用需求。例如，台灣女生愛用手機玩自拍，讓三星決定把手機全系列的前置鏡頭畫素，都規定必須在190萬畫素以上，如此自拍出來的畫面，才會清晰。
最新的GALAXY Note Ⅱ功能，則針對女生研發出「最佳臉部表情」功能。這項功能可以在拍多人團體照時，手機連續拍五張，自動截取每個人五張臉部表情選擇，如果有其中一個人，在某一張照片中眨眼或表情不佳，就可以局部替換那張臉，即便其他人沒眨，也不會因此全體重拍。這個小設計，也是充分抓住女生的小心機，去研發出來的，因為姊妹淘一起拍照時，女生總是有私下比美心態，害怕只有自己一個人被拍醜。
而女生愛分享自拍之外，也會很在意在臉書或網路相簿上的照片美不美，修圖軟體已成新風潮。三星觀察出，大多數的女性並不善用Photoshop等專業美編軟體修圖，於是特別情商APP開發業者，配合開發出「魔圖精靈」與「美人相機」這兩款APP，像是魔圖精靈可以在拍好的大頭照上加腮紅與睫毛；而美人相機則可以讓氣色變好，或消除小痘痘、斑點等。目前也是三星手機市集裡的強打商品。
觸控筆新功能！離螢幕1cm便可使用
另外，GALAXY Note有S Pen觸控筆的強大功能，也充分展現在女生喜歡寫文章分享的使用需求上。台灣女性網友最近興起一股分享食譜的風潮，像是國人自創的iCook愛料理食譜社群，開站不到一年內，在臉書上就已經有超過24萬名粉絲，人氣頗佳。
三星指出，像是這類的食譜社群分享，網友除了利用手機拍照上傳做菜步驟照片，還需要加個幾行字，寫清楚做菜步驟，這時候，如果還要忙著接手機，手機不就會忙到當機了？
因此，GALAXY Note Ⅱ為了呼應女生網友的拍寫風潮，構思出Popup-Note 隨身備註，讓女性網友不論是在通話中，忽然想要記個電話號碼，或者在用手機拍自己精心做菜的時候，想趕快寫個筆記分享心得，都可以隨時打開這功能做筆記，寫下當下靈感。
而Note另一特色觸控筆，在第二代上，功能也隨著女性使用經驗再加強。例如獨家的Airview懸浮預覽功能，就可讓女生在手上有著彩繪長指甲，或者行動間手部操作不太方便時，只要距離螢幕一公分以內，用觸控筆隔空比畫，移動到電子郵件、圖片或影片上方，就可即時預覽各項內容，省去頻繁地真正點選切換螢幕的步驟。
女生選手機，要口碑和流行話題
至於台灣三星對女性市場的行銷策略，也比起其他同業更多了一份貼心與細膩。三星曾做過市調發現，女生買科技產品有兩個特性。第一個是注重口碑，朋友買的，自己會跟著買。第二個則是注重流行新鮮話題。這兩個特性，反映到三星經營消費者的策略上，就是第一要著重消費者社群行銷，讓口碑傳開來；第二則要和各種流行元素與話題做配合。
在社群行銷上，三星發現台灣的熟齡已婚女性很重視親子關係，假日花很多時間帶小孩出遊。因此長期結合不少台灣親子活動場地，特設平板體驗區，讓大人小孩可以盡情試用，同時體驗玩買新機，還可送贈品。
目前在位於京華城樓上的BabyBoss職業體驗任意城，以及松山文創園區的積木夢工場展區，都有在一旁結合辦體驗活動。從事後新機送贈品的狀況非常熱絡看來，成效很好。
在流行元素的配合上，由於韓國藝人、韓劇在台灣愈來愈受歡迎，三星也積極結合韓流娛樂內容做促銷。像是最近，韓國知名偶像樂團BigBang來台灣舉辦演唱會，三星就結合這個在台灣辦來店裡體驗新機種，送韓團BigBang限量眼鏡擦拭布，消息一出，沒幾天就一搶而空。同時還舉辦買GALAXY S3新機種，取得抽中BigBang演唱會門票的機會，女性粉絲的反應也很熱烈。
台灣女生愛看韓劇，更是從熟齡到小女生皆瘋狂。在捷運車廂內，女性低頭族們，用大尺寸的GALAXY Note在捷運上看韓劇的狀況，就比比皆是。因此三星今年特別和韓國多家電視台合作，引進手機韓劇頻道viki。最新韓劇只要透過這個手機頻道就可訂閱，還可以根據各地區不同語言變換字幕，非常方便。
全球手機愛用者，男性早就不是唯一主流，更不是品牌商未來最急著爭取的消費層。拓墣產業研究所副所長楊勝帆指出，由於現在智慧型手機已展開平價搶攻戰術，甚至低價機種也已經有四核心、4G的高規格。不想因為殺價壓低獲利的品牌商，紛紛瞄準非傳統手機市場主流的新興特定族群，做產品差異化來應戰。
看來，三星的GALAXY Note系列，已經證明可用差異化，貼心服務進占女性族群的心。連大陸一些新興品牌同業，都開始模仿打出「女性手機」口號，推出新機種。未來，瞄準女性的手機風潮，可能在三星的帶動下引爆。
台灣三星電子
創立年份：1938年（韓國母公司），1994年於台灣成立台灣三星
營業額：2011年全球營收165兆韓圜
