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晶晶晶總經理 陳玲玲:

累與悶商機大,等你來挖掘
2012-03-14
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晶晶晶總經理 陳玲玲:
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不少頂級精品業說,景氣不好時,品牌最強的一家往往是最後一個受影響的,而當景氣恢復了,品牌力最強的,也會是第一個業績成長。追根究柢來說,品牌的影響力依舊很重要。這也是企業必須經營品牌的核心原因。

台灣未來可能出現的幾個消費趨勢,我覺得第一個,可以從工作時間來觀察。

第一個出現的是累和悶的商機。根據歷年數據統計,台灣、日本、韓國三個國家的上班族,工作時數都是全球前幾名,去年,台灣在這方面甚至還拔得頭籌。所以,如果用兩個字,來描述台灣大多數人每天的心情,就是累、悶。因為工作太忙,有一種全民大悶鍋的氣氛。

但不必看到累和悶這兩個字,就負面思考,倒是可以想,當人們很累很悶的時候,會想做什麼?商機就出現了。目前觀察到的,旅遊、外食吃吃喝喝都是答案。

我發現不少台灣人心情累的時候,就愛旅行。而且國人旅行的型態在改變,像台灣網站的網路關鍵字排行榜,「自由行」這三個字不斷上升,說明了大家現在不要制式化的跟團,要自由行。

另外一個是外食吃吃喝喝,這一塊市場成長真的很大。例如,便利超商7-ELEVEn的鮮食產品,去年成長25%。當然,還有不少人喜歡健康地吃,養生食品很熱。

我觀察很多年,發現台灣人對流行資訊,接受度超高,很容易適應新東西,這一直都沒變。不過,台灣人的流行,一直喜歡跟隨日本。所以我會參考近三年日本流行的趨勢,來做未來商機規畫,因為通常台灣很快就跟進了。

性別界線、年齡界線消失 首先,日本因為經濟泡沫化、國力衰退等問題,當地人悶了十幾年,他們因應悶這件事的消費趨勢變化,我相信也可以應用在台灣人悶、累的商機中。

例如,日本女人悶、累的時候,需要什麼休閒?現在她們也愛玩電玩。日本廠商最近積極發展給女生玩的電玩,抓出三個點可以打到女性玩家的心,就是時尚、愛情與寵物。這個可以給台灣廠商做參考,不見得要做遊戲,但是這三個特點容易打動女人心。

另外,日本女生還喜歡一些小確幸產品,所謂「小確幸」,就是小小的,很容易買得起,也讓人滿足、快樂的事物。目前在日本來說,麵包、甜點就很受歡迎。

另外,日本理想男女的性別界線、年齡界線正在模糊化。未來也可能在台灣發生。

最近日本有幾個很紅的名詞,一個是偽娘。所謂的「偽娘」,指的是男生容貌上有女性的美,但生理上仍然是男生,並不是人妖,也不一定要穿女裝。男性的消費因此開始趨向女性化。

去年底,日本東京開了一間男性百貨,叫「Hankyu Men''''s Tokyo」,打出「以獻給世界舞台的男人們」的口號,裡面有香水、男士專門的美化指甲沙龍。

另一個很紅的名詞,叫做「美魔女」,意指明明已超過40歲,外貌卻完全看不出來,保養甚佳,宛如有魔法的一群熟女。日本的雜誌《Story》,還舉辦了國民美魔女票選競賽,並訪問前三名得主平日的保養祕訣,炒熱不少抗老化商品。

一個人的商機 前面提到的日本趨勢,有些和日本少子化、不婚現象有關,因此讓單身族群更願意花錢在自己身上。回來看台灣,女生初婚年齡拉到29歲,後面也有一個人的商機,如當乾爸、乾媽,買禮物給別人的小孩,或者公司開派對,員工不帶小孩都帶寵物。

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