最近連續接到媒體專訪邀請,才發現蘋果公司是1976年4月1日創立,也就是今年是第50年了。其實談蘋果公司,基本上就是談賈伯斯。
我最欽佩賈伯斯的地方,除了他發明多項創造性產品,就是他的Come Back Story(東山再起的故事,有點像喬丹退休後回來又拿了三個NBA冠軍)。
雖然賈伯斯發明GUI(Graphic User Interface,圖形化使用者介面)個人電腦,成功帶領公司上市,卻在1985年被自己雇來、過去賣糖水出身的CEO開除。他反而創立兩個新公司,一個叫Pixar(皮克斯),製作出知名動畫電影《玩具總動員》;而另一家則是電腦平台公司NeXT。1996年,蘋果收購NeXT,邀請賈伯斯回鍋擔任CEO,帶領瀕臨破產的蘋果翻身。
蘋果最重要的代工伙伴是鴻海,而我有幸研究鴻海26年(2000年寫出高盛的第一份鴻海研究報告和2005年寫出全市場香港富士康的第一份研究報告),看到蘋果從賈伯斯第二次當CEO的一路成長。
他回鍋的第一個策略,是把幾十種產品減化成四種,把灰色難看的電腦變成漂亮的iMac(利用鴻海一體成型模具技術,做出彩色和透明設計的外殼)。
2000年開發出iTunes,用線上銷售模式,每首歌0.99美元的MP3音樂傳輸到iPod或iMac,抵擋當時類似Napster的盜版音樂網站。也把PowerPC架構的CPU(1990年代我剛好在IBM紐約East Fishkill晶圓廠參加此項目)換成較大眾化、有規模效益的Intel CPU。
最後一炮而紅的產品是2007年推出的iPhone。我常覺得鴻海真是厲害的公司,當大家還不知道什麼是iPhone時,鴻海就做出來了。蘋果也是運氣好,找到鴻海這麼厲害的代工伙伴,在每年第二季能把新款iPhone設計好,然後第三季和第四季大量出貨(每季三千到四千萬台手機起跳),趕在感恩節和聖誕節旺季銷售。
賈伯斯設計的精品(像彩色的iMac和iPod、多色的iPhone、超薄的MacBook Air∕iPad Air等)都很漂亮,但很難大量生產或良率極低,基本上只有鴻海能搞定,所以多數新品都找鴻海代工。
蘋果的產品好,行銷策略更棒
賈伯斯的行銷策略真是一流。從1984年美國超級盃的麥金塔廣告(特別打擊當時市場領先的IBM個人電腦,迄今仍歷歷在目),到1997年Think Different(不同凡想),和新品發表會的One More Thing(還有一件事),都讓人驚豔。他2005年在史丹佛大學畢業典禮的致詞更勵志,我應該看過幾十次了。
雖然賈伯斯過世時才56歲,但他對個人消費科技產品的貢獻,除了馬斯克,應該沒人能達到同一層次。可惜蘋果2011年後基本上是守成,沒什麼革命性產品,如果賈伯斯還在,Apple Car應該早誕生了。
很榮幸可以在研究鴻海的同時,目睹了賈伯斯的偉大,因為這種機會以後也不會多了。
(前外資第一名首席分析師,科克蘭董事長,台大國際政經學院兼任教授)