翻轉高教思惟!硬體×服務端上桌.開南大學教出「應變人才」

蔡炆璇
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蔡炆璇

2025-10-16

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呂世通強調,開南觀光運輸學院培養的,不只是懂觀光或運輸的人,而是能在變局中無縫銜接服務與硬體的應變人才。張智傑攝
呂世通強調,開南觀光運輸學院培養的,不只是懂觀光或運輸的人,而是能在變局中無縫銜接服務與硬體的應變人才。張智傑攝

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本文出自2026未來人才關鍵報告

台灣高教體系中,觀光與運輸長期分屬不同學院,少有整合案例。開南大學卻以管理視角將兩者融合,培養能兼顧服務與硬體的跨域人才,奠定觀光運輸並進的獨特教育模式。 

在臺灣高教界,大學多半將觀光置於人文社會領域,運輸則歸於理工學院,兩者壁壘分明。然而,開南大學卻選擇整合,以管理視角將「硬體」與「服務」端上同一張桌子。開南觀光運輸學院早期名稱為「運輸觀光」,凸顯「有運輸才有觀光」的核心邏輯。後因觀光系規模擴大而更名,可始終保留兩者相輔相成的精神。 

對此,院長呂世通指出,旅運活動的本質不光來自交通建設,還在於整體流程是否協調。從航班調度、地勤票務、旅館經營到餐飲管理,每道環節都需要理解SOP、懂得回應顧客需求的人才。 

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