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首度頒發 外商企業組首獎〉花旗銀行 推廣理財教育比捐錢更重要

文 / 林美姿    
2007-05-01
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首度頒發 外商企業組首獎〉花旗銀行 推廣理財教育比捐錢更重要
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花旗銀行是台灣最賺錢的外商銀行,從事企業社會責任,也同樣獨占鰲頭。

但花旗做公益,靠的不是捐錢多,而是強調員工參與,並聰明地運用自己的專長,推廣扎根理財教育、英語教學、募款,不僅發揮的影響力更大,企業也會因此受益。

「有心參與,比捐錢重要,」花旗台灣區總裁利明獻點出集團從事公益的精神。

花旗集團是《Forbes》(富比士)雜誌2007年上市企業排行榜中,高居全球第一的企業。2006年11月18日,花旗集團在全球100多個國家、450個城市,首次同步舉辦「全球義工日」,發動超過4萬5000名員工參與公益。當天,在台灣,有將近1000人參與,幾乎是在台員工人數的1∕3。今年,台灣花旗也把4月訂為環保月,將以往不定期舉辦的淨灘活動制度化,號召員工投身環保。

做公益〉貢獻愈多捐款愈多 

儘管身處變化多端,競爭激烈的金融市場,員工每天都忙著處理「金錢」問題,但長久以來,花旗的傳統非常鼓勵員工擔任義工,以實際的行動貢獻社會,所有的公益活動,都會設計讓義工參與。公司也提供豐富的義工訓練課程,2006年共舉辦6場,共20個小時的義工訓練,培養出300位花旗義工。

每位花旗員工,每年都有一天支薪的義工假,讓員工可以到喜歡的慈善機構服務。只要員工為某個慈善組織服務時數達50個小時以上,花旗基金會就會捐500美元給該組織。

已經邁入第12年的「花旗聯合勸募」活動,每年也有一天是「員工勸募日」,資深主管會依當年的生肖扮成動物玩偶,在花旗的辦公室裡募款。同時並運用花旗信用卡客戶的通路募款,至今已募集7億元,幫助300多個本土的公益團體。

「給他魚吃,不如教他釣魚,」利明獻表示,把企業經營的方式引入公益團體,是更佳的協助方式。花旗在贊助「喜憨兒基金會」時,就有不少花旗義工親自下場協助烘培屋和餐廳的設立和經營。銀行更在1998年發行「花旗銀行‧喜憨兒」公益認同卡,花旗提撥每筆消費金額的千分之2.75給基金會,協助更多的憨兒圓夢。

辦教育〉從專業出發影響大 

花旗總部在2004年,推出長達10年,總經費達2億美元的全球金融教育計畫。為了落實本土化,各國的花旗銀行可自行設計因地制宜的CSR活動。因此近幾年來,台灣花旗把公益的重點更聚焦在金融教育上,從小學生、高中生到大學生的理財教育,台灣花旗都有創意的點子。

「選擇和自己產業相關的領域,善盡企業社會責任,既可善用自己的專長,也可以發揮更大的影響力,」利明獻表示。

九年前,台灣花旗就首開先例,派出高階主管到台灣大學開設「金融實務研討課程」,將最新的金融知識和實務帶進校園,學生迴響熱烈。

利明獻是當時第一批的講師之一,即使要熬夜、花很多時間準備教材,但他還是很興奮。因為台大畢業的利明獻,覺得能回校任教很光榮,而且可以提早把花旗的企業形象深植到校園,相當有意義。這項作法後來獲得其他各國分行紛紛仿效,國內這幾年也有愈來愈多的銀行走入校園開設講座。

有創意〉推廣兒童理財教育 

在兒童的理財教育上,台灣花旗更率先推出網路教學計畫。從2006年開始,花旗基金會委託網路虛擬城市亞卓市(Edu Cities)設計「小小理財達人」網站,提供存款、貸款、基金、標會四大試算工具。

網站以Flash動畫製作,內容針對國小五、六年級的學童設計,小朋友可以從遊戲中,用滑鼠找出正確的金融答案。目前已有2萬名會員註冊。這項創意在集團內部引起高度的重視,總部也提撥18萬美元,贊助這項計畫。

利明獻指出,企業公民和企業經營相輔相成,當企業致力於為社會帶來正面的影響力,整體環境因而改善,相對地,對企業的獲利也會形成更有利的條件。

例如,花旗推動理財教育,希望教導學生成為「對金錢負責的人」,如果更多的消費者有「負責任的理財觀」,未來卡債的狀況一定會減少,整體消費金融市場的發展將更健康。「企業本身也可以得到更良性的發展,」利明獻說。 

台灣花旗銀行

成立時間:1965年員工數:3200人

CSR具體實踐

.推動「花旗聯合勸募」活動長達12年。

.長期贊助「喜憨兒基金會」。

.投入理財教育,教導學生重要的金融概念。

.成立「花旗英語教學種籽基金」,推廣英文教育。

.每年4月訂為環保月,號召員工參與公益。

本文出自 2007 / 05 月號

高感度人才崛起

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