新零售人才》智慧物流、個性化零售、綠色供應鏈，打造創新模式

李建興

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2024-10-17

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隨科技快速發展，台灣的零售、通路、物流領域不僅提升營運效率，也改變消費者的需求與行為模式。張智傑攝

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本文出自2025未來人才關鍵報告

隨科技快速發展，台灣的零售、通路、物流領域不僅提升營運效率，也改變消費者的需求與行為模式。

智慧物流產業

智慧物流將成為物流業的主流。其結合AI、機器學習、物聯網和自動化技術，以優化物流管理，實現全自動化倉儲、無人機配送，以及車隊管理等功能。

未來職務

➊ 物流數據分析師 分析大量物流營運數據，以預測需求、優化配送路線，並減少成本。
➋ 無人機配送營運管理師 隨著無人機在物流應用漸成熟，無人機配送系統的營運與維護，即成一門專業。

對應科系

工業工程與管理系
資訊管理系
物流管理系
數據科學與大數據
技術系

AI和大數據促使零售業將朝向個性化發展，即透過分析消費者的喜好、購買歷史和即時數據，推薦產品並提供差異化服務，進一步提升消費者的滿意度和忠誠度。