立即訂閱
台灣速食業龍頭麥當勞今年參加《遠見》ESG獎，拿下「職場共融組」首獎。在講求快速的餐飲環境中，如何成功打造DEI職場文化？
麥當勞進入台灣40年，不僅見證台灣社會的轉變，更是許多家庭的共同回憶，可說是一座活的博物館。
尤其，近年台灣即將成為超高齡社會，缺工也衝擊高勞力密集的餐飲業，首當其衝的麥當勞決定跳脫速食業「快、年輕」的形象，進用多元人力，廣邀中高齡、二度就業、退休人士、新住民加入。
「其實這是不得不做的選擇，」麥當勞人力資本事業群副總裁藍郁琇表示，當初在推動多元人力池方案時，第一線的營運主管確實有些疑慮，像是「新伙伴進來能適應服務速度嗎？」「新住民、僑生的語言能力呢？」藍郁琇當時召開多次共識會，緩解主管們憂慮。而這個不得不的選擇，後來也讓麥當勞成為台灣DEI職場的最佳典範。
