本田堅持每個銷售點的門面必須達到二十二點五米，開闊的空間讓每個人一進門就能無拘無束享受五星級飯店的服務。
走進全省本田的銷售點，接待櫃檯的電腦和五星級飯店是一樣的，放在桌下，這樣服務員與顧客的視線就不會被擋住，形成一種「無障礙服務」。
許多五星級飯店只要住過一次，下次再住，飯店會記住你的生日、喜好，讓人有種「家的溫馨」。本田車主只要持有「I see card」回廠保養，一插卡，保養廠的接待入口立即會出現「歡迎某某人」的跑馬燈；接待人員立即可以從電腦得到車主所有的資料，其中包括過去的保修紀錄、習慣找哪個技師。
「快速」則是本田五星級服務的第三項要點。一般保養的車子一進廠立即被分到「快速服務」通道，兩名技工修一輛車，整套服務三十分鐘完成。
許多車主怕技工弄髒車子，本田保修人員一接手車子，立即用布套把保險桿、方向盤、排檔桿罩上。
此外，八點開店，顧客上門，銷售點會奉上早餐；中午十一點到下午一點期間到廠保修，一定供應午餐。
擔心銷售點的硬體雖然暫時領先對手，三到五年就會被超越；因此，本田特別加強員工訓練，形成對手追趕的障礙。因此，所有接待禮儀都是請曾在五星級飯店教接待禮儀的老師上課。
