Integrity是台積電十個經營理念之首。1995到1996年期間，我親自寫了台積電的企業經營理念中英版本。我斟酌很久，才把Integrity翻成「堅持高度職業道德」。這個理念代表公司的品格，是台積電最基本也是最重要的理念，也是執行業務時必須遵守的法則。
而所謂高度職業道德是：
第一，我們說真話。
第二，我們不誇張，不做秀。
第三，對客戶我們不輕易承諾，一旦做出承諾，必定不計代價，全力以赴。
第四，對同業我們在合法範圍內全力競爭，但絕不惡意中傷。同時，我們也尊重同業的智慧財產權。
第五，對供應商我們以客觀、清廉、公正的態度進行挑選及合作。
至於在台積電內部，我們絕不容許貪污；不容許在公司內有派系或小圈圈產生；也不容許「公司政治」（company politics）的形成。至於我們用人的首要條件則是品格與才能，絕不是「關係」。
誠信、正直，經常淪為一種口號，如果不具體地講出，是沒有意義的，因此，我才要把它具體寫出來。
很難理解「高科技產業不像金融、保全業那麼重視人品」的說法。品格是用人的前提，沒有這個前提，無論他的能力多強，我們都不會用！有了人品，我們再談他的能力。
好公司能為人品加分
我在挑選副總經理以上的高階人員時，都是看他們的背景，曾經在什麼公司工作？他們有不少是在國外公司做過，我很瞭解國外公司的情況。
如果是在一個品格好的公司工作很久，那就是一個相當好的背景，因為品格不好的人不會在品格好的公司工作很久，因為格格不入，最後不是公司不要他，就是他會自行離開。
我也會旁敲側擊，因為我對美國企業，特別是科技業發生的大事相當瞭解，如果應徵者是從一個大公司來的人，我會問他對該行業所發生的重大事件的看法，從他的回答中，我可以聽出滿多東西。聽的能力我滿強的，我不但聽他講的話，同時也看他的反應。
看相，我的伙伴辜濂松很會看相，他如果看不上我的面相，大概也不會拉我當伙伴。我看我的相還滿老實的。（笑）
拿破崙曾說，四十歲以後，面相是自己決定的。這句話滿有道理，因為性格塑造你的相，如果是一個很殘忍的人，四十歲以後的相看起來就是殘忍的相；若是一個很狡滑的人，相看起來就是很狡滑。
用心聽與問 篩選人才
不過，我不靠看相來選才。我會listen（聆聽），因為除非是特別好的演員，而且要對問題有準備，那才能完全掩飾心裡真正的反應。但即使是好演員，也不可能對我要問的問題有充分準備。通常，我會在三個平淡的問題之後，突然來一個尖銳的問題。
像其他知名外商一樣，台積電也有員工行為準則（Code of Conduct），厚厚的一大本，而且最近還在進行修訂。許多外商明文列舉員工行為準則，我是毫不意外，就像1996年，我在寫員工行為準則時，把Integrity列為首要，感覺是一件很自然的事。我在德州儀器二十五年，他們有三個信念，頭一個就是Integrity。
對於將誠信的企業理念推到整個公司的基層，我是盡力而為，先從我直接升遷的幾十個核心幹部先推，如果這幾十個人真正信奉公司文化，再推廣下去，就影響到幾百人，幾百人再推廣下去，就影響幾千人。
而且每隔一、兩年，我們還做一項調查，隨機挑選四成的員工，不計名地問他們「與你接觸的人是否遵守台積電企業文化」，肯定的比例非常高，特別是誠信的第一條「說真話」的比例高達95％、96％。
新人進來，有一到兩天的教育訓練，但時間不是最重要的，最重要的是每個新進人員都有一個資深同事帶，每個新人都是看他的主管、他的同事是否按照企業文化行事，這才是凝聚企業文化的重點。
品德是永續經營的基石
遇到高階主管違反誠信原則，雖然心情很沈重，但我仍然親自處置，讓他離職。希望台積電能成為（維繫社會核心價值）的淨土。就以守法為例，法律禁止晶圓廠在大陸投資，透過迂迴的方式，是可以避開法的文字，但卻避不開法的精神，而台積電不但要守法的文字，也要守法的精神。
沒有人會說自己沒有品格，但是沒有具體的承諾或是沒有自我反省，就說不上有工作倫理或是職業道德。
我今天要承諾的就是「永續經營」是我的經營理念，我在博鰲曾表示，台積電未來的發展模式，就像IBM，就像HP。
IBM所涉入的產業非常多，從二十世紀初的打字機，到電腦、硬碟、伺服器，產品有許多變化，但IBM還是IBM，這就是永續經營。
有了賺錢的新產業，IBM大可以另組公司，但新公司的股東就不是原來的股東，原來股東的權益就會受到影響。
HP最賺錢的產品是印表機，但是二十多年前，HP只是在公司裡成立印表機部門，並沒有另設公司。如果當時HP另設一家公司，原來的股東就得不到印表機業績成長的好處，對不起長期持有HP股票的股東。
因此，今天講企業的永續經營，就是要照顧長期持有的股東權益。（宋秉忠整理）
