我把貿易的觀念導入鋼鐵業，到美國經營通路，五年來，財務再吃緊，我也咬牙苦撐，不斷投資，終於去年下半年起，美國子公司賺錢，加上不鏽鋼價格大漲，讓我們獲利大幅成長。
大成鋼結合三地做國際營運。台灣總部負責研發、製造和管理，由大陸廠供應原料；美國有六大營業據點。靠著資訊化管理系統，我不用刻意管理，三地運作都能上軌道。
美國原有的鋼鐵通路商主要經營單一產品，但毛利高到40％。我改寫市場規則，創造one stop shop（一次購足）模式，賣各種不鏽鋼材，結合supply house和steel service center的概念，等到經濟規模出來了，專業通路商就難以和我競爭。
我們研發一套e化管理系統，在台灣就可掌握三地的生產量、庫存、訂單、報價、銷售和付款等情形。客戶上網訂貨，不僅每個產品有不同售價，三千個客戶就有三千種報價，像信用較差的客戶報價就比別人高。
三年前我們庫存1億美元的產品，還會缺貨，現在庫存降到5000萬美元也不會缺貨，營業額還更高。
這套系統是美國子公司轉虧為盈的功臣之一。管理平台已建立，再來賣窗簾或是賣鋁，固定費用都不會增加，毛利就等於淨利，競爭力更強了。
1994年我買下大陸石家庄毛胚廠時，這家國營公司負債1千萬人民幣，員工連總經理只剩六個人，現在它是河北省模範企業，員工七百多人，三年前已經開始賺錢。
工廠買來就交給那六人負責，但我們派員協助技術移轉和建立管理系統，生產的原料回銷台灣，目前這家工廠脫蠟精密鑄造的品質已經達到中國第一。
公司發展要看到十年後，所以我們還會持續購併，擴大產能及開發新產品。做生意，我手上隨時要有三、四張牌，但最多只能讓對手知道兩張牌，這樣才會成功，如果我和對手都只有兩張牌，這種生意寧可不做。（林美姿）
