網購很方便,但有時沒人在家,或是沒有管理員,該如何解決收貨問題?全家與熊貓共推「宅家取」服務解決痛點,消費者是否埋單,仍待市場檢驗。
隨著物流配送需求增加,對於住家沒有管理員的你,是否曾有無法與物流士配合收件時間,導致需多次聯繫的困擾?
看準配送末端還差最後一哩路,全家便利商店(全家)近期與外送平台foodpanda(熊貓)旗下的物流pandago合作,推出「宅家取」服務,正是鎖定無管理員住家,或是國定假日、節日無法配送的收件者,且宅配費用不一且高昂等物流痛點,作為突破口,完成配送末端的最後一哩路。
現在,寄件者只要到門市完成寄件,包裹將配送至離收件人最近的全家門市,收件人收到配送簡訊並經觸發後,外送員就會送貨至指定收件地點,過程中也能透過系統即時追蹤貨態,最快30分鐘內就可以收到包裹。
雖然,「宅家取」的收費,比四大超商「店到店」貴兩倍,但比一般宅配費用便宜(表)。
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