不再坐等顧客上門 移動超商FamiMobi直接「送上門」

雜誌原標題為〈不再坐等顧客上門 超商直接「送上門」〉

吳婉瑜
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吳婉瑜

2022-08-30

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全家便利商店推出零售電動車FamiMobi,年底前將在南科園區運行,以拓展實體門市之外的空白區。黃菁慧攝
全家便利商店推出零售電動車FamiMobi,年底前將在南科園區運行,以拓展實體門市之外的空白區。黃菁慧攝

本文出自 2022 / 9月號雜誌 我們與戰爭的距離有多近?

超商已經夠密集了嗎?未來街頭將會出現移動超商,剛好在你要的時間出現,並且販賣你最需要的商品!全家超商期盼搶下「未滿足空白帶」,讓台灣超商大戰短兵相接。  

81日下午,一台綠、藍、白相間的電動車,駛進國家科學及技術委員會南部科學園區管理局(南科管理局),這是全家便利商店打造的全台首輛智慧零售電動車「FamiMobi」,搭載100種商品,並具備自動支付功能,可說是「會移動的小型便利商店」! 

「全家就是你家,現在開到你家!」在記者會上,台南市長黃偉哲這麼形容。全家便利商店總經理薛東都則表示,相對以往顧客必須「人去找店」,全家未來將靈活用大數據,「以車找人」主動出擊,透過「移動式服務」,打破對傳統零售服務場域的想像。 

很多人可能會狐疑,日本7-ELEVEN早在十年前,就已經把零售貨卡開到山區;就算只論台灣,統一超商去年9月也推出類似的「行動購物車」。全家除了改用電動車,為何敢說自己「全台首創」,甚至是「打破想像」? 

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