國際瞭望

文 / 周華欣    
2004-03-01
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國際瞭望
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美大型企業聲望持續受挫

三年來歷經美國企業假帳風波,人們對企業的信心跌落谷底。據調查,六十家美國企業的聲望指數平均值在去年掉到66.7分(滿分為100分),創歷年新低,高達四分之三的受訪者認為,大企業的形象「不佳」,甚至是「糟透了」。嬌生公司連續五年穩占最具聲望寶座,評分卻跌至80分以下,汽車大廠通用汽車(三十七名)、福特(三十八名)深受品質及形象問題困擾,名次較前年下滑。民眾對於昂貴藥費的不滿波及製藥大廠輝瑞 (二十八名)、默克(三十二名),服務品質廣為詬病的電信業者如Qwest Communications(五十一名)與前身為世界通訊的MCI(五十九名)敬陪末座。

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