摩托羅拉是一家對員工充分授權的公司。就我個人經歷來說，我在摩托羅拉工作至今已近二十三年的時間，1980年代初期我在美國摩托羅拉公司擔任研發的工作，當時還只是第一線的經理人（小組的領導人），但對於許多專案的決策，我就可以完全做主，自己做決定。那時我即深刻感受到摩托羅拉真的十分重視授權。
現在我位居領導階層，對員工也充分授權，因為當一個領導者，不管再怎麼聰明，智慧是有限的，不管再有經驗，經驗也是有限的，所以必須將組織的brainpower（腦力）完全集中起來，讓其充分發揮，組織才會有無限的力量，而授權就是集合全組織的腦力，將員工的智慧與經驗發揮到極限的最好方法。
除此之外，對員工充分授權，員工將因此受到極大的激勵，會更加積極任事。因為他會覺得自己被信任了，自己的能力、判斷、自信等方面的表現都被肯定了。人只有在被肯定的情況下，才會將自己的能力與最大的潛能發揮出來。
摩托羅拉一直十分重視員工訓練、鼓勵員工學習。我們成立了「摩托羅拉大學」，主要目的就是為了培訓員工，許多訓練課程也都來自於摩托羅拉大學。去年我們更讓客戶、供應商和戰略伙伴加入這個學習組織。
這些都屬於「硬體」方面，在「軟體」上，還需要「程序」相互配合，才能建立真正的學習型組織。
就摩托羅拉來說，所謂的「程序」就是「Personal Commitment」（個人承諾）這項活動。每位摩托羅拉員工在年初時就要訂定出自己今年的計畫，同時每季做檢討。這個程序不但提供公司與員工之間溝通的機會，也讓我們可以根據員工的需求，為他們量身訂作適合他們的訓練計畫。
此外，摩托羅拉是一個全球性的公司，相較於其他本土公司，摩托羅拉提供員工更多不同的學習管道與機會。
以我自己為例，我在公司二十多年，原先是從事研發部門的工作，拿過四項美國專利證書，從事過系統網絡的設計及安裝，也曾擔任上海摩托羅拉尋呼產品有限公司的總經理，現在則負責東北亞區個人通訊事業，管理台灣區及日本區業務以及發展亞洲區3G事業。從技術工程到掌管業務、行銷，幾乎每個領域都接觸過，這主要是因為摩托羅拉是一家大公司，同時在美國、中國大陸、台灣都有很多機會的緣故。
