由於疫情催化,讓「網路沙漠」時代出生的熟齡族,從被迫使用到適應數位金融服務,而且用過就回不去了!究竟,熟齡族最常使用的功能是什麼?哪些行動支付品牌是最愛?
2021年,是數位金融服務大噴發的一年!在三級警戒期間,不僅年輕族群更仰賴使用手機各種App網購、轉帳,就連50歲以上的熟齡世代,也從被迫學習使用,到依賴「無接觸金融」服務。
《遠見雜誌》今年與EOLembrain東方快線網絡市調權威機構合作,首度針對50~69歲國人(以下簡稱「熟齡族」),過去一年內曾經使用電腦網頁、行動網銀或App辦理數位金融業務者,展開「2021 消費者 FinTech 暨數位金融使用行為大調查」。
調查發現三級警戒期間,為了節省時間、避免接觸,72.9%熟齡族更頻繁使用數位金融服務。
商研院人工智慧服務綜合研究所所長范慧宜觀察,「網路沙漠」時代出生的熟齡族,剛開始是「被迫」使用數位化的科技,但隨著疫情持續,開始適應並依賴數位金融服務。
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