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亞馬遜不忍了!打假評打掉5萬名中國賣家

雜誌原標題:亞馬遜打假評,打到一堆中國賣家
文 / 李國盛    攝影 / 達志影像提供
2021-08-27
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亞馬遜不忍了!打假評打掉5萬名中國賣家
貝佐斯退休後,亞馬遜開始採行強硬手段,把花錢買評等的賣家下架。達志影像提供
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從商品到表演,「熱搜」成為時下商品能否熱銷的關鍵。不過,多年來,「熱搜」可以用錢買,早就傳聞不斷。也因此,許多外國商品,都藉由在亞馬遜上架,打進美國市場,同時用錢買好評,爭取消費者青睞。

何以外國(尤其中國)商品,都喜歡以亞馬遜為管道,打進美國?因為亞馬遜的物流,可說是服務到家。

凡是在亞馬遜開店的商家,亞馬遜會一手包辦含倉儲管理、包裝運送到售後服務,讓賣家只需專注在銷售上,難怪網友讚亞馬遜簡直就是「你在美國的黑貓宅急便。」也因此,一旦在亞馬遜上架,貨進美國就更方便了,剩下的,只要專注在讓消費者多些好評,就會「熱搜」進而「熱賣」。根據亞馬遜調查,這些賣家經常以贈品等方式吸引美國消費者給好評。

稱無關貿易戰,純因賣家太猖狂

這樣作法自2016年來,就開始引起注意。偏偏在當年,中國零售商僅占亞馬遜頂尖賣家的13%,時任CEO的貝佐斯(Bezos)認為,中國賣家多有助於亞馬遜擴大市場,因此不曾出手控管付費買評等的作法。而多年縱容下,如今中國賣家已占頂尖賣家一半。

而在貝佐斯退休後,亞馬遜開始採行強硬手段,直接把花錢買評等的賣家下架,重創中國賣家,據統計,被下架的中國賣家超過五萬家,造成的銷售損失則高達154億美元。很多人好奇,這是否是亞馬遜配合美國政府打中美貿易戰?亞馬遜否認並說:「打假評等適用於所有賣家,只不過中國賣家買假評等太過猖狂。」

但你以為,中國賣家會就此束手就擒?不少美國本地賣家說,每當他們的商品開始被消費者注意到,隨之而來的就是一堆「負評」,他們懷疑,可能是中國賣家為了報復而動的手腳。

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貝佐斯電商亞馬遜