十三年前，頂著哈佛大學MBA學歷的張振亞辭掉在台灣嬌生公司七年的的工作，創辦了凱麗乾洗連鎖店。
去年，張振亞從純粹的企業主角色轉回外商公司。目前她是凱麗乾洗的大股東，也同時擔任台灣嬌生公司大中華區行銷副總裁，也是台灣嬌生公司總經理。
台灣嬌生公司總經理的位子缺了一年，台灣嬌生公司最後還是希望張振亞能回任。這也是二十年來，台灣嬌生第一次聘任本地人擔任總經理。
剛剛回到台灣嬌生，張振亞已經拿出了具體表現。「2002年第一季的業績表現超過預期，」張振亞保守地說。
張振亞是嬌生栽培的領導人。她的哈佛MBA學歷、一口道地的英文以及行銷業務能力的表現，很受外商老闆的重視。
1988年之前，張振亞是當年台灣嬌生的一根重要台柱。但是，張振亞卻突然決定辭職。
那時候，她覺得從年頭到年尾賣牙刷、賣洗髮精，一成不變，她想做些改變，所以選擇離職。
離職後張振亞決定創業。
但創業之後，她才知道，光是一個好的產品是不夠的，一個成功的創業者，「從品牌、營業據點、定價策略等，經營必須全盤掌握，」她說。
歷經了創業，使她更能體會因為領導人的價值，可以創造更多的價值。「所以我說企業若失敗，都是領導人的錯，」張振亞說。
張振亞從人出發，行銷、用人、管理，都是以人為出發點。
看人不能憑直覺，張振亞運用「人格特質與領導潛能評量（PDP）」的系統。
張振亞藉由特質分析幫助同仁互相瞭解，也讓主管瞭解部屬，做好團隊合作。
主管必須提供一個環境，讓每個人自我激勵，發揮團隊的戰鬥力。「因為團隊可以是完美的，」張振亞說。
