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CEO是執行長還是娛樂長?

文 / 湯明哲    
2002-04-01
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CEO是執行長還是娛樂長?
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CEO(Chief Executive Officer)常被稱為執行長,對公司所有營運決策負責。最近報載圓剛科技設立員工「消氣室」,將公司高級主管的相片張貼在牆壁供員工射飛鏢用,圓剛科技董事長郭重松在筆者課堂上即提及,CEO應是娛樂長(Chief Entertainment Officer)。這和傳統「敬畏」的執行長的觀念大相逕庭。執行長在公司中應該扮演什麼角色?

傳統上,CEO扮演公司最後決策者的角色。幾乎可以對公司所有的決策有最後的裁量權,可說是個十足的領導者。

為了保持權威,在部屬之前,永遠是對的。有時還利用「不測之威」臣服部屬。執行長的形象和娛樂長的形象差距不可以道理計。現今的研究對執行長的傳統角色有不同的看法。

首先,成功的公司都有鮮明的文化,公司文化代表集體的價值觀,有共同的文化會塑造工作的氛圍,不認同此一文化者工作會覺得不自在,不會努力,會自然淘汰。

因此,CEO的首要工作不是做決策,而是塑造公司文化,創造好的工作環境,建立以價值和組織程序為主的組織,透過組織智慧沈澱出的組織程序,讓普通人都能達到超凡的績效。然後找對人,讓員工在組織內發揮所能,領導和權威雖然重要,但絕不是CEO的首要任務。CEO成為娛樂長正是塑造公司文化的一部分。

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