你能想像在飛機上收發電子郵件的情況嗎？別懷疑，只要是搭乘新航的乘客，到九月底前都可以享受在飛機上收發電子郵件的免費服務。
向來以新服務創造優勢的新加坡航空率先克服技術及資本的困難，在客機上提供三艙等的乘客使用這項服務，成為全球第一家提供機上環球電子郵件收發的航空公司。
根據東方線上E-ICP2001版的調查，科技精英對新科技的接受度佳，使用率也較一般人來得高。多年來不斷致力以尖端科技為航空業產品與服務設立新標準的新航，完全滿足科技精英求新、求變的需求，以區區兩分之差，成為《遠見》科技精英票選印象最好國際航空公司的榜眼。（見二七○頁表一）
享有「航空界創新服務領導者」美譽的新航，一向堅持產品與服務的持續創新，「新航一向以高品質的服務做為競爭優勢，」新航台灣分公司營業經理歐陽福榮表示。
早期許多新航首創的服務，例如在經濟艙提供免費耳機、多種酒類及餐點選擇，至今都已成為航空公司必備的服務項目，而目前率先採用的多樣創舉，也深受同業注目，紛紛投以跟進的腳步。
現代化配備受惠商務旅客
