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眼前成功不代表永遠成功

流通教父開講
文 / 徐重仁    
2019-06-29
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眼前成功不代表永遠成功
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現代人的付款方式多到數不清,傳統的現金交易、儲值卡、信用卡,到近年的××Pay,如Apple Pay、LINE Pay。就連多家台灣零售通路也紛紛推出行動支付服務,不做彷彿就落伍了!

仔細看看,這其實也是會員經濟的一環。過往業者運用會員卡、點數卡、里程卡等,提供顧客優惠。日本的T Point Card點數卡便推行得很好,關鍵是結盟眾多業者,讓消費者走到哪都能使用。

T Point Card是由日本蔦屋書店所屬的CCC(Culture Convenience Club)集團發行。CCC創立於1985年,創辦人增田宗昭最早經營錄影帶、音樂CD出租店,很受年輕族群歡迎,擁有龐大會員。後來T Point Card除了能在集團內的店舖消費集點,也對外招募不同業者加入聯盟,共用集點功能。民眾只要憑這張卡,在所有合作的商店購物即可以累積點數,不必每家店都辦一張點數卡,而且優惠也能跨不同業家使用。

多年推廣下,讓T Point Card擁有超過6000萬會員,等於每兩位日本人就有一人使用。2016年台灣遠東集團的Happy Go也和它策略聯盟。日本人來台可持T Point Card到Happy Go合作店家消費集點,台灣人到日本也能憑Happy Go消費集點。

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本文出自 2019 / 07 月號

供應鏈下南洋

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