專家經驗談1〉遠東零售規劃總部執行長

李靜芳︰重視社群「大聲公」 把愛你的粉絲「變現」

文 / 廖君雅   攝影 / 賴永祥   2019-05-30
李靜芳︰重視社群「大聲公」 把愛你的粉絲「變現」


李靜芳在遠東集團同時擔任兩份要職,分別是遠東零售規劃總部執行長和遠東巨城購物中心董事長。最讓外界津津樂道的是,她改造曾是廢墟的新竹舊百貨商城,成為連年營收突破百億元的新竹巨城購物中心,去年更創下超過1500萬人次造訪紀錄。今年初,遠東集團成立綜效辦公室,她多了一項任務,那就是整合集團資源,要把會員經濟效益再擴大。她如何看會員經濟?

遠東集團旗下有250家公司,涵蓋百貨、醫院、電信、銀行等業態,今年我們成立綜效辦公室,就是希望擴大會員經濟的效益,透過合縱連橫,快速動起來,各子公司的總經理共同參與,大家一起建立共識、分擔成本,畢竟果籃組合比單買一種水果,對客戶更有吸引力。

HAPPY GO卡串連跨業生態圈

12年前,遠東集團發行HAPPY GO會員集點卡,透過點數,串連跨業生態圈,目前遠東集團旗下關係企業,不僅飯店、餐廳和百貨商場可以使用點數,就連去亞東醫院健檢,都能用點數打折,點數流通率非常好。

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關鍵字: 人物專訪科技金融投資理財

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