問：遠傳去年獲利十六億？你滿意嗎？今年的目標呢？
答：我很滿意。我們採用的會計標準是國際上接受的，其他公司賣出易付卡就算是營收，但事實上除非客戶開始啟用，不然就不算。我們比較保守，希望入帳的每一分錢都真正收到。我們四月二十一日召開股東會，在此之前，不能透露今年的預測。但是我可以講的是，我們希望每年整個市場成長的四分之一以上是由我們拿到，今年市場上預估將有四百萬新客戶，我們希望占有四分之一。
問：有沒有什麼事情讓你們擔心？
答：我們最大的擔憂是中華電信可能會降價，直接影響每一家業者的利潤。很可惜的是，中華電信雖然已經不是獨占廠商，他還可以引導價格下降，其他已開發國家沒有這種情況。台灣的大哥大費用在全世界來講已經是滿負擔得起的，絕對排在最低的二五％裡面。
問：中華電信說他們民營化後，可以提升競爭力，可能會威脅到遠傳嗎？
答：我們觀察每個國家的電信業在自由化過程中，電信公司將有更多自由，做以前不能做的事，但問題是，只要經營階層沒有更換，就看不到有很大的改變。公司股票上市並不代表競爭力馬上就會改善。過去一年來中華電信的廣告、促銷變得非常積極，但我不會因此晚上睡不著覺。你不能太擔心未來，遠傳在市場上已有一定知名度，有自己的策略，至於市場如何看待中華電信的改變，那得由市場決定。
問：那你認為呢？
答：我的經驗是公司改變需要一段時間，看看英國電信、德國電信、法國電信、新加坡電訊，這些公司花了好幾年，來加強他們的競爭力。一九八四年AT&T失去獨占地位後，沒有馬上改善體質，反而過了好幾年的時間，這家百年公司才適應如何面對競爭。
問：遠傳是業界領導者之一，你們如何保持領先的地位？贏的策略是什麼？
答：回顧過去三年電信業剛開放時，遠傳的策略之一就是幫市場擴大，這幾年來我們一直在做的就是暸解客戶、設想他們的需要和整個產業最新的風潮。目前業界正轉型到無線上網，我們希望給客戶多種選擇，任何時間、地點都可以取得他們要的資訊。遠傳去年十二月提供上網服務，是業界的創舉，我們客戶不僅可以上遠傳網站，全世界所有網站也都可以，甚至競爭者的客戶也能連上遠傳網站。遠傳的企業價值是創新、機動、誠信，創新不是只有科技方面，還必須暸解產業最新動態；機動則是體會及預期客戶需求，進而建立良好關係；我們的產品、行銷策略或許會調整，但是這三項原則不會改變。
問：你們有特別設定哪些顧客群嗎？
答：台灣市場仍有很大發展空間，現在普及率大於四成，所以還有一半人口沒有使用手機，我們看到的就是這部分的商機。除了不付帳單的人，所有客人都是我們的目標。
問：我們昨天訪問中華電信總經理呂學錦時，他說其實遠傳、台灣大哥大也可以是價格領導者，你們要降價也可以，不一定要跟著中華電信。你的看法呢？
答：是誰先砍價？遠傳從來沒有。我們看到過去六個月，中華電信有很多促銷活動，例如前六個月免月租費，當他們用任何一種方式降價，其他業者也必須跟進。
問：你們有多少客戶？
答：一百九十萬左右（去年底一百七十萬），其中易付卡占了三八％。易付卡的好處之一是我們不會有呆帳，其他競爭對手幾乎一半以上客戶都不需付月租費，中華電信更是所有客戶免月租費，將來可能有壞帳。遠傳從來沒有以促銷招攬客戶，通話費用比競爭對手高一成，但是我們有四成客戶從其他對手轉來，表示他們注重的不是價格，而是服務和價值。
問：遠傳計畫開拓國外市場嗎？除了AT&T以外，會跟外國公司建立策略聯盟？
答：我們最近與AT&T Wireless Services（美國電報電話無線通訊公司）、英國電信 （BT Cellnet）、香港數碼通（SmartTone）建構General Packet Radio Service （GPRS，整合封包無線電服務）測試系統，將來還會有類似的跨國結盟。全球無線電信業的趨勢分為兩種：一個是合併，但更重要的是不同公司之間合資或策略聯盟，你必須確定找到好的伙伴，讓大家成本降低。
問：和信是台灣首家宣傳GPRS的公司，辜成允董事長說他們去年推出來時，遠傳並不看好，但是你們現在要建立GPRS系統，是不是你們策略已經轉變了？
答：沒有啊。我們去年考慮GPRS根本還沒有上市，只看到很多廣告，我們不希望消費者被誤導，誤認他們買的就是GPRS的產品。遠傳和易利信預計第二季末可以把全島的GPRS網路架設好，讓消費者使用，相容的手機大概三、四季可以上市。事實上，我們對GPRS有很高期望，因為將來無線通訊及網際網路的整合就要靠它。
問：你們計畫今年股票上市，目前進度到哪裡了？
答：證交所規定至少營業三年才能掛牌，以我們的情況，必須明年初才能申請。另外一個方式是申請第二類股上市，如果政府將來把電信業歸為高科技，我們上市時間就會提早。之後我們才會考慮到海外市場掛牌。
