手機需求真正高峰不是今年，而是在明年。通訊景氣從去年第四季開始上來，明年的量會衝得更快，二○○一年整個量的上衝，是因為其他零組件供貨配合比較充裕。
華新科技最近四、五個月來積極布局，就是因為技術已經提升到具有競爭力。華新科技成立之前，是華新麗華集團內的研究與開發單位，後來才轉為生產的工廠。由此可見，公司逐漸壯大，研究與開發的部門扮演重要角色。除了楊梅本廠外，華新科技在高雄前鎮工業區與海外都部署了研究與開發部門。
手機市場帶動產量
今年華新科技的表現將會十分出色。今年的發展重點放在全球市場上。三月初已經接到韓國前四大手機大廠的訂單。
我們預估全球通訊用的MLCC（積層陶瓷電容）銷售會從九八年的五百四十億顆，到二○○二年的兩千億顆，平均銷量成長率為三○％，幾乎為資訊市場的兩倍。原因在於通訊產業將會把資訊、影像結合起來，功能變大，使用頻率增加。
從全球手機市場年需求量來看，用在手機的0402規格的MLCC，今年需求將高達八百六十億顆，每年將呈一百四十億到兩百億顆的成長。另一方面，華新科技原本生產用在PC（個人電腦）、Notebook（筆記型電腦）主機板的0805、0603規格的MLCC，基於獲利考量，將0805產能逐漸由九九年的二五．六％，降到二○○二年的二％，以比較短小輕薄的0402、0603兩個規格為主攻的領域。
技術方面華新科技朝高電容疊層能力努力，目前已可疊兩百層，目前國內其他業者要突破一百層相當困難設備技術，而華新科未來將朝三百層努力。因為疊層愈高電容量愈大，應用範圍愈廣。
目前華新科接單主要還是以0603為主，0402已經開始接單，四月份開始交貨。目前已經有一家韓國廠認證，六月會大量接單，下半年將反映獲利情況。
最近大家關心MLCC使用的電極材質鈀金漲價的問題。這種材料來源有二○％從南非進口，八○％從俄羅斯進口。但是俄羅斯不願開放出口准許證，獨占市場的結果造成價格猛漲。因此，我們已經宣布今年四月一日將會調漲MLCC的價格約二○％。為了降低材料成本，華新科技也開始研發新的BME（卑金屬），逐步由風險成本頗高的鈀金，改為成本較低的鎳、銅，預計今年第四季即可量產。
訂定追求的目標
前一陣子日本陶瓷材料協會派員參觀華新科技，非常訝異我們的精密陶瓷被動元件，為什麼能夠做的這麼好又這麼便宜，我想跟我們的四個策略有關：
第一、我們以高資本投入最新、最好的設備，像是與日本村田等第一流 MLCC設備供應廠合作。
第二、訂定追求的目標：例如，讓客戶滿意、改善獲利能力、降低生產成本；改善福利，增加培訓讓員工很樂意待下來。此外，為了使生產線流通更快，我們改變樓層的空間安排，使動線合理，產能增加。以技術改善工程，節省人力，使產能一直往上衝。
第三、運用PDCA（Plan Do Check Action）。所謂PDCA就是先找問題，瞭解之後立即改善與執行，並持續督導，整個過程為一個良性循環。所以我們建立了全面性的品質系統，把客戶當做第一優先的考量，讓客戶在產品品質、交貨期、服務上明顯感受到我們的改變。
第四、「二二五」的售後服務。「二二五」的意思是：客戶一有品質上的問題，我們二個小時之內馬上回覆解決方法，二天之內會把分析結果給客戶，五天之內再以正式的書面通知報告改善狀況。
日本最近的情況滿特別的，一些消費性電子廠商都買不到MLCC，像SONY、AIWA都跑到台灣來。這些廠商過去都不買台灣的東西，這次卻第一個跑來找我們。而且現在的景氣好，只要有產能馬上就會被拿走，因此華新科技現在正在加速的擴廠。
華新科技的未來目標，是期許自己能夠「Always around you」（總是在你身邊），就是做到生活的周遭都是華新科技的產品，不管手機、數位相機，只要有網路、有板子，就有華新科技的產品。
