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黃惠娟,彭慧蕙
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黃惠娟,彭慧蕙

1999-09-01

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本文出自 1999 / 9月號雜誌 第159期遠見雜誌

在《遠見》雜誌「 精銳企業二五○ 」的排行榜中, 表現最出人意表的,可說是從事保全業的中興保全。由於保全業獲利穩定,中興保全以三年平均二四.二二%的營業利益率,以及扣除業外收益後的三年平均二○.七%的股東權益報酬率( ROE),傲視不少高科技產業,也跌破不少人眼鏡。

成立將近二十二年的中興保全,是台灣第一家成立的保全公司 ,也是第一家股票上市的保全公司。由於成立最早,且為日本保全第一品牌SECOM 長期的技術伙伴,在目前四百多家的保全業當中,中保以超過五六.六%的市場占有率獨占鰲頭,並積極朝向「高科技服務業」發展。

獲利細水長流

像保險業與電信業一樣,保全也是一項投資大、回收慢的產業;不過,中保自成立第十一年轉虧為盈後,目前持續穩坐獲利回收期,平均每年營收都以一五%幅度成長。在去年經濟不景氣的衝擊下,仍能維持一○.四三%的營收成長,全年營業額達三十六.六八億元,每股盈餘(EPS)達三.○九元。不過,屬於國產實業家族的第二代(父親為國產集團創始人林燈),中興保全董事長林孝信在創立中興保全時,資金上自然也受國產實業的挹注;再加上日本SECOM 也有入股,穩健的財務支持中保在二十餘年來,得以進行「無負債經營」。林孝信表示,中保目前的市占率超過五成,遙遙領先同業的態勢明顯;更何況直到公司開始獲利,設備折舊也差不多到底,接下來的盈餘只要控制好高達六成的人事費用,財富可說是滾滾而來。

此外,中保可能也是上榜本刊﹁精銳企業二五○﹂中,轉投資最多的企業之一。在本業相關產業方面,中保在民國七十八年成立國興保全,以提供留駐警衛人員、特別是以金融機構駐派保全人員的市場為主,目前市占率高達五○%,去年營收將近八億元,每股稅後盈餘(EPS)獲利達八.三元。此外,也針對大樓管理與金融機構與自動提款機的保全轉投資,國雲大樓管理公司及安豐公司,近年來獲利也都逐漸明顯。

中保的技術來源幾乎全數移植自SECOM,只要將SECOM 的技術中文化即可現學現用;近年來SECOM 逐漸轉進高科技服務業後,也影響中保的發展定位與投資策略。

林孝信表示,一般人定位保全業就是抓小偷,其實,保全業的競爭優勢在於客戶資料系統的齊備、保全訊號的快速傳達、以及接到警報之後的後續處理。為了確實達成速度與即時處理,中保近來購置高科技設備絕不手軟,累計中保投資的硬體投資金額至今達三十餘億元。

民國七十五年起,中保進行全面電腦化,目前全台五十九個分支機構,都是由資訊中心與管制中心統一管理。此外,目前中保在全省共有一百三十多個機房,全力支援電腦資訊化設備的運作,五萬多名企業用戶與六千餘名家庭用戶透過網路與中保連線,傳輸訊號只需要兩秒鐘。

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朝高科技服務業發展

投資愈多速度愈快,但是設備利用率過低,是中保目前的隱憂。「這麼多錢的設備,客戶一天二十四小時只使用四秒;出門打開兩秒,回家關掉兩秒,」林孝信笑著說。如何藉由網路提高設備利用率,即是林孝信現在最傷腦筋的事。事實上,中保近年來的投資已大幅轉向高科技產業,特別是網路相關行業,包括大眾電信、大眾國際傳呼、廣通科技、東森多媒體與博訊科技等,其中尤以與IBM合作的廣通科技等網路事業,最被中保寄予厚望。

雖然林孝信坦承,對於網路與保全要如何結合目前尚未勾勒清楚;不過,中保過去「無心插柳」而擁有的高科技資源,卻也成為瞄準電子商務企業積極拉攏的對象。林孝信表示,目前中保與五萬多名企業客戶都有專線互通,將可經由這個網路進行線上購物;至於六千多名家庭用戶,更被中保期望未來能深耕成為Home Shopping (家庭購物)的「客戶名單」。

目前中保已與國產實業轉投資成立國興運通,計畫結合中保既有的通訊網路,開啟家庭購物通路,並陸續介入倉儲、快遞以及宅配等服務。今年,中保更與日本伙伴SECOM 合作成立中保資訊,開發新興的網路教學市場。

雖已是保全業第一品牌,不過,林孝信也常感嘆:SECOM 在日本股價是前五大,但眼前尚有不少挑戰需克服。林孝信坦承中保的家庭用戶仍不夠多,這將是未來衝刺的重點之一。

此外,如何轉換現有資源成為經營電子商務的商業模式,就連SECOM 也尚在摸索當中,如何釐清保全與網路的策略合作關係,也是林孝信目前最費神的事。「現在非高科技的投資,我都沒有興趣。不過最傷腦筋的是,你每天都要聽很多聽不懂的報告,但卻都要你做決定,」林孝信幽自己一默。

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