「資訊系統之於企業，就好像維生系統之於人體，」資策會軟體工程實驗室經理李克精說。
維生系統出狀況不單只是維生系統的問題，整個企業體也會跟著出問題，企業體內的每一人也都會受波及。因此，若把西元二０００年電腦年序錯亂的問題當成單純的電腦問題或技術問題，未免過於草率，「這個問題關係企業的存亡，」中華航空公司資訊管理中心主任周國興說。
現代企業仰賴資訊系統太深了，當企業的維生系統告急，至少會有兩大類併發症出現。一種屬於管理資訊系統(MIS)的症狀，例如內部管理的人事(如薪資、退休金、休假)、財務等系統，另一種屬於生產控制的症狀，例如生產排程。
犯罪的最佳時機
惠普科技公司經理羅國維指出，以薪資、退休金為例，這兩項的計算都與時間有關，當資訊系統無法支援西元二０００年時，就會發生錯誤。惠普曾有一個客戶做過測試，若資訊系統無法支援西元二０００年，退休金就會錯誤地暴增數十倍。
假設一名員工一九九０年進公司，到二０００年時，他的年資應該是十年，但若電腦將二０００年當做一九００年，他的年資是一九００減一九九０，結果是負九０，若電腦系統的設計是忽略負號，那麼他的年資就變成九十年，足足增加了八０年，退休金自然隨之暴增，公司叫苦，員工竊喜。但若電腦系統的設計不會忽略負號，負八十年的年資被視為異常，就可能造成系統混亂，無法運作。
除了內部管理外，公司重要業務也可能受影響。周國興以訂位系統為例指出，一般航空公司一年以前就開始接受預約訂位，當一名旅客在一九九九年預訂二０００年的機位，電腦記錄成一九００年，屆時這名旅客沒有訂位資料，上不了飛機，是可以理解的事。周國興指出，華航預訂明年底完成訂位系統的修改。
一家資訊公司主管指出，他們公司從接訂單、安排生產程序到交貨等整個程序都電腦化，假設客戶在一九九九年下單，要求二０００年交貨，電腦以一九００減一九九九，變成負九十九年交貨，他們的電腦系統將視負數為異常，無法運作，整個精密複雜的過程，必須改用人工排程，非常不便，且很容易出錯。
現代化的工廠裡，電腦往往在生產控制方面扮演吃重角色。
例如，中華汽車公司曾經模擬過西元二０００年元月一日的情況，結果電腦資料產生錯誤，所有生產線因而停擺。中華汽車已成立因應小組，共二十名成員，多半是較資深的資訊人員，目前正在評估修改作業的人力、經費、時間等需求，預定今年十一月開始作業。
中華汽車公司主管解釋，中華汽車的引擎廠和組裝廠分別位於桃園和新竹，還有許多供應零組件的協力廠，中華汽車的生產流程完全由電腦規畫、控制，根據每天要生產的車型、數量等，由電腦規畫各種零組件應該在當天什麼時候、送到生產線的什麼地方，透過連線傳送給各部門及協力廠，大家都按電腦的指令作業，一旦電腦系統錯亂，整個生產線就會停擺，中心、協力工廠的損失將難以估算。
負責味全集團所有電腦系統規畫的關係企業康和資訊公司主管也指出，飲料和食品的原料往往有保存期限的限制，如果電腦系統錯亂，可能會將末過期的原料視同過期，無法生產，或者在食品出廠前打上錯誤的製造、有效日期，造成貨品末出廠就已過期，或者出售過期食品。
對於必須全年無休的石化廠，電腦年序錯亂也可能帶來潛在危機。一家排名全國前十大製造業的石化廠工務部主管指出，石化廠全年無休，每天二十四小時不停機生產，控制原料投人的許許多多閥門，以及原料的流量、流速、時間，都由電腦控制，時間精確到以秒來計算，電腦若有年序錯亂問題未解決，在由一九九九年十二月三十一日午夜跨越二０００年元月一日凌晨的那幾秒之間，就可能發生問題，例如原料塞在管路中，造成生產停頓，「嚴重時甚至可能發生爆炸。」
同樣是不停機生產的半導體產業，也不敢掉以輕心。以台積公司為例，雖初步判斷生產所受影響不大，但為保險起見，已要求原廠設備製造商進一步提出說明。
為補救措施增加價值
為使企業順利跨越二０００年，立即行動已不可免。
有些公司如宏碁電腦、中興保全等，本來就有汰換、升級現有資訊設備的計畫，可以在二０００年以前完成，正好趁機解決了二０００年的資訊危機。但對其他沒有這種計畫的企業而言，最根本的解決辦法就是全面修改程式。
英豐寶資訊公司總經理林哲斌建議，若時間不夠，應排出修改的優先順序，甚至若評估可能無法在二０００年之前完成修改，應訂出備援方案，以免措手不及。
例如，中華電信公司資訊處處長李炎松指出，中華電信預訂在一九九九年底以前完成修改、測試，但末到二０００年，沒有人敢打包票說沒問題。因此對各營業單位的櫃台作業，也將規畫以人工和個人電腦作業的替代。
對許多企業來說，投入大量經費和人力解決西元二０００年的問題，卻只是為了維持現狀況，實在很不合乎投資報酬率，卻又不得不做，實在是一件很無奈的事。因此，有些企業就動腦筋想要為這項浩大的工程多增加一點成效。
例如，周國興認為：「上上策是增加一點附加價值。」因此華航趁著這個機會，重新設計開發財務、會計系統，並將部份系統升級，採用最新版本。
一般而言，大企業較重視西元二０００年電腦年序錯亂的問題，也較有意願、能力投入資源解決。經濟部中小企業處資訊輔導體系榮譽顧問寇世斌指出，中小企業也不能忽視這個問題，「不要讓資訊危機變成產業危機」。
身為企業「維生系統」的資訊系統告急，企業除了立即急救求生，別無他途。「資訊系統二０００年的問題，關係到企業的競爭力，是危機，處理得好，也可以是轉機，」台灣IBM公司大中華地區公元二０００事業處處長林獻仁說。(張玉文)
