一向給人保守低調的上海商銀，近年來也數位起來了。
2016年11月在高雄成立第一家智慧分行，是台灣首家將智慧旗艦分行建置在南台灣的業者，打破金融業「重北輕南」的慣性，並在去年如火如荼開辦龍山、二重、員林等智慧分行。
上海商銀榮家第四代、副總榮康信表示，智慧分行約1／3空間設置智慧、互動體驗式設備。不過打造智慧分行不是要縮減人力，員工反而可進一步做深度財富管理諮詢。
再來是投資新創。上海商銀去年宣布投資以色列眾籌平台 OurCrowd，成為第一家投資海外眾籌平台的本國銀行。OurCrowd被稱為「全球最成功的股權群眾募資平台」，至2018年成立約五年間，已幫助160個投資組合公司及基金，募資超過7.5億美元。
第三則是積極推動行動支付。為響應財政部宣誓行動支付比率達90%目標，上海商銀與財金公司主導的「台灣Pay」合作，凡使用台灣Pay，便能直接透過金融帳戶扣款。第四是智能理財，目前正在建置ETF智能平台，向年輕人推廣投資理財、審慎理財的重要性。
