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克服空降主管挑戰 林文欽帶出高績效團隊

前輩經驗談1〉騰訊移動互聯網市場部總經理
文 / 邱莉燕    攝影 / 蘇義傑
2018-07-31
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克服空降主管挑戰 林文欽帶出高績效團隊
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林文欽,今年47歲,廣告人出身,十年前西進發展的他,為了因應當地競爭,不斷彈性調整,做過電商、遊戲、互聯網金融等。他如何順勢在騰訊、京東等企業,一路開創新局?以下是他的自訴:

文化大學廣告系畢業後,我進入紅極一時的意識形態廣告公司工作,跟著創意總監許舜英做了司迪麥口香糖、聯邦銀行信用卡、中興百貨等客戶,多次獲獎。這段特殊的工作經驗,對我到大陸工作幫助很大。

台灣電子商務崛起後,我從廣告圈轉戰PChome,從小企劃做起,離開時已是副總,接著去Yahoo!奇摩購物擔任業務副總。

十年前,大陸電子商務剛要起來,透過獵頭公司找到我。我很早就有意願到大陸,也常研究大陸的發展,機會來了,我也不遲疑。

和獵頭公司及企業分別面試N輪後,才確定到當時剛創立的1號店擔任第一任市場部副總裁,這可是中國電商「網上超市」的先河。

我特別喜歡一些有意義的數字,抵達上海的那一天是2008年8月8日,剛好是北京奧運開幕,日子很好記,就好像我日後加入騰訊是2011年4月1愚人節,這也是專程挑過的日子。

其實剛到上海,我不清楚到底混不混得下去,家電也不太敢買,因為大陸電壓與台灣不同,怕混不下去,回台灣時,這些家電不能帶走。

學漢語拼音打字 用本地人思惟溝通

一開始難免有點徬徨,我加入了台灣人的圈子,但發現這樣下去不夠在地。我想,既然來到大陸,就要成為「本地人」,我決心交本地朋友,用本地人的思惟溝通,一個月內就學會用漢語拼音打字。很多台灣人登陸十年,還是不會漢語拼音打字,跟本地人溝通就會慢。

登陸屆滿十年,還是有失敗經驗,最難忘的是創業失敗,賠了很多錢。

2009年,電商在大陸風起雲湧,參加創業聚會時,我發現很多創業者背景不太好,經驗不太多,卻都輕易拿到高額融資。就覺得有為者亦若是,毅然辭掉了1號店的工作,找人合伙,創辦了MMbuy購物網。

創業才發現,過去看到的都是表象。行業火熱時的增長,很多是行銷費堆出來,以不賺錢的方式做出業績。我決定結束創業,邀集合伙人在黃浦江上吃了一次飯,當下建議散伙,分頭去找工作。

幸運的是,我之後又抓到了趨勢。騰訊當時計畫進軍網購,我獲得了面試機會。整個過程很舒服,騰訊出機票讓我飛來深圳住兩天。前後近十幾位高管跟我面試,包括騰訊董事會主席暨執行長馬化騰與總裁劉熾平。

在內地,知名企業普遍認為台灣人在品牌行銷仍有優勢及天分,加上當時騰訊較缺電商人才,我的背景就被看上。

之後騰訊收購易迅後,我成為易迅市場部的負責人。騰訊後來又入股京東,我從上海到北京擔任京東商城市場副總裁,負責銷售,平台更大、資源更多,算是得心應手。

一次到深圳跟騰訊老東家談合作,領導問我有個崗位要不要回來?這次的機會是互動娛樂事業群,亦即最熱門的遊戲事業。當時騰訊一半以上的營收來自遊戲,而不是QQ或微信。2017年騰訊的遊戲業務總收入排名全球第一,高達181億美元。

雖然我從來沒做過娛樂遊戲,但似乎不是太難。很感謝之前的廣告經驗,當年每個禮拜都可能接到新客戶的案子,一下做汽車,一下做面紙,個人的適應力和彈性被訓練得非常強,使我現在接觸新業務融入的時間非常短,能快速理解用戶,產品的學習過程特別快。

我在騰訊曾輪調多次,數次被安排空降到全新領域重新開始打江山。我先後經歷了電商、遊戲等業務領域,交出了一個還可以的成績。因為我的口碑不錯,又引導我了到更大的互聯網金融事業部,去發掘更複雜、更廝殺的業務。

騰訊結合社群與生活需求的「微信紅包」,2014年推出後,一炮而紅。這令人充滿成就感,我們從不到100億做到超過5000億人民幣的資金池,從只有1000萬~2000萬的用戶,做到上億規模。

在騰訊我常空降,又是台灣人,要領導陌生的大陸團隊,挑戰不低。身處全中國最好的公司之一,能進來工作的人都很出色,如果沒有一點實力,無法服人。

騰訊又很重視360度評價,別人對你的評價,會形塑公司怎麼看你。帶領這樣的團隊,就是要更用心,幫助他們在專業技能上有進步、升遷的速度變快、財務的回報提升,你能做到,就會很接受你的領導。

參與開拓新部門,沒有委屈和不平,我的心態是「有價值總比沒價值好」。騰訊群聚眾多世界頂尖人才,放眼全是學霸,年輕無比卻領著數千萬台幣薪水的科學家比比皆是。境外人在大陸,必須謙遜,勤奮一點、情商高一點,才能保持優勢。

現在我又轉到另一個更大的部門,擔任移動互聯網事業群做市場的推手,公司期待我再創佳績。

>>馬上看【32週年慶專題:我該不該去大陸?】完整報導

本文出自 2018 / 08 月號

我該不該去大陸?

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人物專訪經濟兩岸財經職場生涯
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