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賺「知識經濟」的錢

刁明芳
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刁明芳

2004-10-14

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賺「知識經濟」的錢
 

本文出自 2004 / 10月號雜誌 第220期遠見雜誌

二十年前出版《追求卓越》一書的暢銷作家畢德士(Tom Peters),有感於環境的快速變遷,也在他的新著作《Re-imagine》中提出:《富比士》(Forbes)一百大企業排行榜,在1917年第一次與世人見面,但在七十周年專刊上,有六十一家企業陣亡消逝,存活的三十九家企業中,也僅有十八家夠資格名列排行榜內。而且這十八家企業在過去七十年間的股市表現,只有奇異與柯達兩家的表現是超越大盤的平均表現,換言之,存活的成功者比例只有2%,「而現在,又過了十六年,你也可以跟柯達說再見了。」

企業汰換的速度之快,超乎人們的想像,即使成功的企業也不能倖免。畢德士提醒企業界必須創新求變,因為「我們唯一確定的事,就是不確定」,而且「我們所掌握的知識,甚至不足以知道自己是否問對了問題。」

弔詭的是,成功的祕訣其實是在失敗。

畢德士在書中引用了一段矽谷行銷大師麥金納(Regis McKenna)和已故的矽谷傳奇人物諾斯(Robert Noyce;積體電路的共同發明人、英特爾的共同創辦人)的對話,發人深省:

麥金納:「有許多矽谷的公司倒閉了。」

諾斯:「也許倒的還不夠多。」

麥金納:「你為什麼如此說?」

諾斯:「當人們失敗時,他們就會做新的嘗試。」

二十多年來企業一造、再造,走過無數大小變革的宏?集團董事長施振榮,也在他的新書《宏?的世紀變革》中坦承,企業成功的關鍵要素就是認輸:「每次都是在認輸之後捨棄一些東西,然後才能解決問題,開創新局,不認輸的話恐怕難有轉機。」

知識與美味同行,遠見請客西堤

例如,2001年時宏?一舉打消壞帳新台幣41億元,可以說是開風氣之先,在台灣第一次有企業進行這麼大規模打消壞帳的行動。

而施先生的創舉還不止於此,他也是全台灣第一個到全世界打自我品牌的科技廠商、首創「微笑曲線」的思惟、大膽進行組織再造、分割代工與自有品牌經營模式的第一人。如今,他在宣布退休的前一刻,破天荒啟用義大利籍的蘭奇(Gianfranco Lanci)擔任宏?總經理,展現國際化全球布局的決心,又是走在同業前面的創舉。

這期《遠見》還報導了另一位「勇於創新」的企業主——潤泰集團總裁尹衍樑,有別於過去媒體描繪他「紅頂商人」「兩岸密使」的刻板印象,頗懂土木機械的他經常穿梭在工地之間,半夜不睡覺苦思「百日造廠」的技術研發,展現了他少為人知的另一面:善用技術的創新和流程管理的創新,賺到「知識經濟」的錢。

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