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創新與程序正義

總編輯的話

莊素玉
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莊素玉

2001-02-01

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創新與程序正義
 

本文出自 2001 / 2月號雜誌 第176期遠見雜誌

在日常生活中、在各種組織裡、在各項議題的爭論裡,創新與程序正義常常是造成爭論的原因。以最近大的議題如廢核四、大法官釋憲,小至李雅卿的北政國中實驗班與台北市教育局的爭論。(見本期《遠見》雜誌PERSONAL版)

針對李雅卿的北政國中自主學習班在辦理兩年半後,是否能依李雅卿的要求,讓這些有機會接受創新教育的國三生繼續直升至高中,繼續接受李雅卿的自主學習教育,台北市教育局第二科科長曾燦金講的一句話很有趣,「這是所謂的程序正義與公平正義問題。」

本期《遠見》的知識管理別冊主題是「如何管理激進式創新」(How to Manage Radical Innovation,譯自美國《加州管理評論》),該文提到,小型企業比較能成功地引進更多激進式創新,是因為他們往往能以某一突破的觀念為核心建立整個組織,對於現狀比較沒有情緒上或經濟上的牽絆與負擔。若把李雅卿比做一個小型企業,李雅卿有一個具體、清新的核心教育價值,即自主學習,在貫穿她整個教育理想,使得她的做法可以一舉突破傳統的教育方式。譬如她讓實驗班的國中生可以自由選課,可以依程度混齡上課等,與整個教育的官僚體制相較,比較沒有牽絆與負擔,比較能夠突破現狀。

而現有的官僚體制,有很多既有包袱與法規限制,因此必須顧及程序正義與公平正義。

弔詭的是,法規是人訂的,當它不符合時宜時,難道不能修正、更新嗎?

「規訓是聽從別人的命令是合理的,聽從自己的判斷是不對的,」現年十九歲、傲爾網總經理唐宗漢說。(見二五六頁)

唐宗漢又說,但規範還是要有,每一代的人可以訂自己的規範。

這位十九歲的年輕精英認為新一代有他們新的價值觀。他認為之所以有文藝復興時期,是因為建立在畫家愛畫什麼就畫什麼,才能做出有價值的東西。

基本上,比較能做激進式創新的人通常較具有創業家精神。這種驅策創新者和創業者的需求有四種:

● 以自己對於卓越所設定的標準為競爭目標。

● 對世界做出獨特的貢獻。

知識與美味同行,遠見請客西堤

● 參與看起來有一點風險的行動。

● 對於他們的表現和進度,持續獲得具體、且可以衡量的回饋反應。(見本期《遠見》知識管理別冊)

「高度成就者不只擁有想法,也是實際執行的人;他們的動機不在於名或利,而在於他們內在有一種想要完成某件真實、有意義、而且具體可見的事情,」Robert Stringer指出。

李雅卿有這種精神。本期《遠見》雜誌BUSINESS版封面人物聯強國際公司總經理杜書伍也有這種精神。杜書伍大學畢業、當兵退伍後,就進神通集團工作長達二十三年。他能在神通集團裡開創聯強國際成為國內資訊物流業的龍頭企業,如果不是憑著熱情、執著、想要有點實際的貢獻,再帶著點有些風險的行動,是不可能在一個以資訊硬體產品製造為主的集團當中,創造出新的商業模式——相當自動化電腦控管的資訊物流運送模式。(見五○頁)

為什麼大型企業或者是官僚組織難以有創新?這個議題,國內外有相當多的管理學界提出相當多的觀點來解釋。Robert Stringer的研究結果顯示,在大型企業的環境中,最可能創造成功的動機來自於對權力的需求,而非如創業家般的內在成就的需求。在大企業當中,影響他人的能力、跨部門工作的耐心、善於掌握組織中政治因素之類的社會性技巧,比積極進取的競爭精神更重要。

Robert Stringer認為,規模大往往很容易創造競爭優勢,但也會造成官僚組織式的結構,這種結構阻礙了突破性的創新或激進式的創新進入市場。激進式創新經常需要在製造能力、經銷制度、或客戶關係上進行重大變革。這些改變會威脅到現狀,並破壞過去曾協助公司成功的官僚組織和社會體系。

二十一世紀是一個更加強調創新的世紀。過去工業世代講究大量生產、一個口號一個動作,在未來的一些經濟形式可能不至於完全消失,但是在未來新興人類主宰的新經濟時代,所有的心智模式、組織模式、領導風格可能都要由不同的模式所取代。這樣的轉變,可以由此次《遠見》雜誌訪問智商高達二○四的唐宗漢(很抱歉我們必須強調他的智商,雖然唐媽媽李雅卿說不願提智商,說智商不重要,和平自在、能與世界正向互動最重要)的訪問稿當中,瞭解新世代的想法。 

但是最重要的是,如唐宗漢等新世代也要能證明他們確實能與世界正向溝通與合作,而「大人們」也要如李雅卿能與新世代做好溝通。

李雅卿有個特色是她可以「等待」小孩的成長。她說生命的成長就有如花草樹木的成長,要讓他們長成原來應有的樣子。有些小孩不喜歡念書,她先讓他們玩一玩,罰他們回家就是一個最好處罰。到後來被罰回家的小孩,都乖乖、且快快樂樂回來上學;有些小孩好動,她先讓他們坐最後一排,讓他們站起來動,不要妨礙別人上課就好。久而久之,小孩漸漸可以控制原來的行為了。

傳統上,權威教育是罰站、命令、記過、退學,久而久之,可能是把這些小孩推向反社會體制——幫派。以等待、溝通、討論,取代命令,等於就是將小孩由被動學習轉化成自主學習。而能自主學習,唐宗漢相信,一年後,智商會提高三○%。人若能自發、自主、好奇地想要學習,創造力必然迸發;在官僚、被動、想要安全、安逸的環境,創造力必然降低。最後,組織也必然瓦解。

李雅卿不想給任何一個小孩貼上標籤(編按:小孩也不要給大人貼標籤)。因為任何人給任何一個人貼上標籤,就自然給了他一些限制。如何做一個不給人貼標籤,又不貼別人標籤的人,社會才會開始有產出創新機制及合作溝通的可能。如果教育體制製造太多憤怒的小孩,則是將來社會的一大隱憂。

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