一向樂觀的佛里曼指出,他還是相信人類有無限創造力。他表示,有研究提到2050年時,現在48%工作會被AI取代,「為何不是47%?也不是49%?因此對於這個預測,我抱持懷疑。」他認為,原本我們是用「雙手」工作,現在是用「頭腦」工作,以後會用「心」工作。
佛里曼問過IBM華生(Watson)電腦研究團隊,了解到假如一個房間裡,同時有醫生和病人及華生電腦,這時華生才能有最佳表現,光是華生是不夠的,電腦與人相輔相成,才能發揮最大力量。
聽完佛里曼談話後,IBM大中華區雲端運算業務總經理胡世忠呼應,人工智慧只要善用,可幫助企業減少無效投資,抓準最大市場商機。
在許多企業都積極發展人工智慧的潮流下,由於需要善用大數據與分散式處理運算這類技術,讓雲端變得更加重要。IBM也已轉型成一間以雲端與認知運算為最大優勢的公司。
至於想做出最好的人工智慧應用,一定得擁有那一行的專業知識。像做醫療的AI,就必須懂醫療知識;做行銷、商業型AI,也一樣需要非常懂這個產業的知識才行。
胡世忠看待人工智慧,更像是擴增智慧(Augmented Intelligence),是人和機器相輔相成。IBM相信在這樣的合作架構下,人工智慧會提升人的專業能力,而不是取代。