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叫老闆太沉重

文 / 張麗容    
1994-06-15
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叫老闆太沉重
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多數老闆都堅信不移:高工時等於高生產力,你是這種想法下的受害者嗎?

哈佛大學經濟學家史克(Juliet Schor)認為:現代勞工愈來愈苦命:高科技的便利並未使九0年代的工作者工時縮短,相反地,經濟不景氣颳起的裁員風,使得倖存者汲汲表現自己的存在價值,只有更加埋頭苦幹,擁抱工作成了一件無奈的苦差事。

西北生活保險公司(NWNL)九一年的問卷調查說出了上班族的心聲:不停的加班是上班族極大的壓力源,經常被要求加班的部屬,單位生產力不增反減,失衡的生活亦令人身心俱疲。

要求部屬全天候待在辦公室以提高生產力,這種管理方式已經落伍五。不幸的是,倘若你的工作環境如此惡質,該怎麼辦?

仔細探究原因

切記要按捺住性子,不要牢騷滿腹,更不要讓自己崩潰。怨氣沖天地向主管抗議?保證你鎩羽而歸。為了證明你絕非情緒化地無理取鬧,請沈著行事,試試下面的方法,你的難題或許可以迎刃而解。

第一步,先釐清超時工作的原因。因為職務畫分不清?不合理的工作期限?上司經常到最後一分鐘才交代工作?……再比較你和同僚之間所受到的待遇有無不公之處。

此外,你也必須瞭解,目前的處境是短期應變的過渡階段,或有長期持續的可能性?其他同事是否也面臨和你相同的工作壓力?

假使這是組織的常態,大家可以集思廣益商討對策。萬一經你明察暗訪,發現只有自己是倒楣鬼,除了消極地認命、遞辭呈,還可以用以下的方法自立救濟:

.自保的秘密武器--一本完整精確的工作日誌,裡頭詳載每日工作流程,舉凡你經手的大小事,日常處理的業務性質均要涵蓋其中,這是日後和主管過招的重要法寶。而且經由鉅細靡遺的記錄,將有助你理出問題的癥結;究竟是上司本身的業務繁重,不得不轉嫁給你;或是你一向傑出,能者多勞成了你的包袱;也許主管對你的焦頭爛額,根本毫不知情。

.面面俱到地列出超時工作的正負面影響,切莫僅站在自己的立場,若從公司的利益點出發,將更能打動上司的心。

最重要的是,務必讓主管清清楚楚地知道,你拒絕超時工作,不是找藉口規避責任,而是為了強化自已的工作表現,實在不願意把精力虛擲在生產力不足的瑣事上。

.與其被動地期待主管幫你想辦法,不如未雨綢繆,思考有利自己的對策,再以上司的立場衡量利弊得失,挑出最具可行性的建議,提供上司參考。

記住,事先模擬上司的反應,趁早籌畫因應之道。

一切準備就緒後,和上司面對面溝通的時間就到了。往上司辦公室走去前,莫忘先沙盤推演一番。你的態度也許是會談成敗的關鍵。

兢兢業業的上班族們,超時工作不是競爭力的代名詞,被壓榨的你,若是心有不甘,請據理力爭,將不滿化為具體行動。

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