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搶通路、拚市占 讓用戶刷到存在感

街口支付App 進軍夜市、超商與百貨
文 / 林佳誼    
2016-10-28
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搶通路、拚市占 讓用戶刷到存在感
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趁著其他電子支付業者遲遲無法開業空檔,「街口」陸續宣布進駐饒河夜市,微風集團百貨、全家便利商店,以及頂好超市,又與台灣大車隊合作,一口氣打開數千個使用據點,版圖延伸全台。

先打開通路 再推支付服務

通路大開帶動交易額一路攀升,截至8月底,街口單月交易金額上看4000萬,儼然已是國內支付市場領頭羊。

但,「其實從上架第一天起我們就沒有在推支付」,街口執行長胡亦嘉受訪時語出驚人表示。

他解釋,「上線這一整年,對我們來講是最重要、最重要的任務是鋪通路。我的想法是通路全贏了,之後再推自有支付服務都還來得及。」

對他來說,事情其實很簡單,做比說更重要。

相較於其他電子支付業者優先申請執照,卻陷入與主管機關的法規戰。胡亦嘉從不對法規發表意見,選擇先與銀行信用卡合作,反而讓服務搶先上線。

目前台灣信用卡市場規模一年達2.2兆元。但根據Euromonitor市場研究,台灣電子支付僅占民間消費支出(PCE)的25.8%,遠低於鄰近國家。

而金管會為此立下目標,將多管齊下、推廣電子支付普及率,要在2020年前成長至52%。換算起來,成長空間至少2兆元起跳。

2兆元起跳的市場,就是所有支付業者都想爭搶的商機。

儘管外界不少聲音認為支付領域已是一片紅海,但胡亦嘉仍篤定的說,「這個行業最終誰能做出利潤來,才是關鍵。而我看到的是喊得人多,真正做的人卻少。」

祭出優惠 大搶用戶不手軟

怎麼做?胡亦嘉說,「用戶跟通路要一起建立,而且速度要快,所以初期回饋優惠就很重要。」

他分析,支付市場是用戶為王,先打下通路、搶下市場占有率,比什麼都重要。

街口去年一上線就積極擴大支付通路,除了餐廳店家,也爭取百貨及便利商店等不同應用場景。上線一年下來,街口逐漸觀察到台灣消費者的行為特點。舉例來說,團隊意外發現,美容按摩店竟然是行動支付的熱點,不僅交易頻率固定,消費金額也高,平均單次消費高達800元。

胡亦嘉解釋,因為按摩店通常都是住家附近、固定常去的地方,而且去的時候多半穿著輕便,不希望帶太多東西在身上,除了現代人隨身必帶的手機之外。這正是完美符合行動支付的場景。

同時街口也展現野心,大膽祭出補貼。例如9月與台北市政府合作舉辦「行動支付美食節」,活動期間除了超過百間餐廳可享滿額折抵優惠外,每週四使用街口支付,還可享高達33%的街口幣回饋(上限200元)。

儘管燒錢補貼的動作,外界很多人並不看好,但見證大陸支付產業崛起過程,胡亦嘉認為台灣企業相較之下,作風太過保守。

「市場都知道我是最敢燒錢的人」,胡亦嘉說,「我沒有上市壓力,看的是未來,支付產業是未來一定會發生的事情!」

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