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支付寶PK微信 台灣成主戰場

台灣金融業攜手陸雙雄 進軍行動支付
文 / 林佳誼    
2016-03-30
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支付寶PK微信 台灣成主戰場
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自從大陸第三方支付雙雄支付寶、微信2015年底起陸續登台後,有別於過去金融業追捧信用卡百萬刷手,新一代的百萬掃碼豪客,已經悄悄現身。

從台北捷運6號出口踏入陸客愛逛的西門町,右邊維格餅家樓高5層的門市外牆上,幾顆鳳梨酥排在一起,金黃誘人。走近一看只見兩張海報,一張寫著「微信支付紅包駕到,最高888元」,一張則是「支付寶滿100元立減10元」。

一顆顆熱賣的鳳梨酥,已不僅是陸客來台最愛伴手禮,如今更已成為兩岸第三方支付激戰的競逐焦點。

櫃台小姐笑說,海報貼出後,每天平均有幾十名陸客路過被吸引上門,還常有港、澳遊客抗議:「為什麼我們不能適用?」

自從去年金管會通過第三方支付專法以來,已發出4張專營執照,分別由歐付寶、樂點、智付寶以及國際連取得,但至今各家皆遲遲未開業。

反觀支付寶與微信支付,第一時間登台,提供陸客服務。只要透過手機App掃QR Code,就可以在實體店家完成付款。

民營攻支付寶,公股搶微信

今年春節期間,支付寶與微信正式在台交火,各自撒錢大發紅包,與零售商家合辦促銷活動。從鳳梨酥、牛肉麵,到面膜,一線店家明顯感到買氣刺激效果。

「過年除夕到初七這8天連假,很可怕!」在美食雲集的昆明街開業的「牛軋堂」牛肉麵店,老闆白家欣就說,拜支付寶與微信促銷之賜,過年期間光是支付寶進帳,就超過原本所有陸客的合計營收。主攻大陸市場的面膜品牌「膜殿」,也因此帶動買氣增加一到兩成。

更驚人的是,一般以為掃碼支付是小額,高額交易仍得靠信用卡,但《遠見》採訪發現,支付寶上線沒幾天,西門商圈老字號的豪華鐘錶,就有一名年約30多歲的男性陸客上門,當場用支付寶掃碼一只百萬名錶。

豪華鐘錶家族第三代Raymond曾在上海工作,對第三方支付在中國大行其道很熟悉,聽到支付寶登台,立刻引進,沒想到很快就出現成交豪客。

支付寶與微信在台廝殺,不只零售業受惠,也牽動台灣金融業,形成兩大陣營對壘。

目前來看,支付寶商機由民營銀行搶占,公股銀行則主攻微信支付。截至3月底,玉山、元大及台新都已開通支付寶服務。華銀、一銀、新光與中信則與微信合作,兆豐銀也已於去年底與財付通簽署合作備忘錄(MOU),準備開辦。

借鏡大陸,先建立好模式

支付寶開通前夕,動作最快的玉山銀,每晚在寧夏夜市都可以看到穿著綠色制服的行員在攤間穿梭。玉山銀行數位金融處協理劉美玲說,寧夏和六合夜市都是過去信用卡長期接觸不到的地方,卻是陸客最愛去的,「所以刻意選這條最難的路先走。」

元大銀則看準金門陸客比重高,金控資訊長陳秀美還親自率隊飛到金門舉辦說明會。

擅長消金業務的台新銀雖較晚開通支付寶,但個金執行長尚瑞強老神在在的說,「台新不會和同業拚合作商家數,而是鎖定自由行陸客真正需求。」台新握有國內百貨龍頭新光三越的獨家合作權,不無可能後來居上。

在微信陣營,為了拿下自由行陸客來台首選的西門商圈,華南銀一改過去的公股印象,不僅分行內開設專屬櫃檯,商家隨叩隨到,甚至還在商圈Line群組中當線上客服,十分積極。

一銀則與最具指標性的台北101獨家合作。單是這個通路,預估一年就能締造億元商機!

一銀透露,預計接下來還要引進騰訊旗下另一款第三方支付產品「QQ錢包」,鎖定在台人數達4萬的陸生。該行主管說,陸客來台頂多7、8天,陸生則是食衣住行全在這裡,包含學費、生活費金流,「QQ錢包」商機不容小覷。

短短上線幾個月,已有許多業者發現,無論從結帳速度、交易成本或優惠措施,支付寶與微信都極具競爭力。

從結帳速度來說,信用卡結帳速度平均要1分鐘,掃碼支付只要15秒,也沒有收現金還需找零的麻煩,方便度大勝。

說穿了,各家銀行所以積極與大陸雙雄結盟,真正看重的並非跨境掃碼收單費,而是吸收如何串起商家、支付工具與消費者間的經驗。

一位銀行總經理不諱言,「先把模式建立起來,將來就是要做自己的支付寶。」希望本土業者壯大的一天,真能早點到來。

本文出自 2016 / 04 月號

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