一天大清早，劉家正還沒到，一個病人就躺在掛號台旁的長椅上，表情痛苦不堪的他，肚子痛得很厲害。前一天晚上他才到大醫院掛急診，奔波檢查折騰了一個晚上，還是找不出病因，一氣之下藥也不拿，連夜回來找看了七、八年的劉家正。
SARS爆發 自願衝到第一線
對他病史再清楚不過的劉家正，先幫他打了一針止喘，再開藥要他隔天回診，「主要是氣喘引起肚子不舒服，」結果隔天肚子果然就不痛了。
年過七旬的劉家正，身兼中華民國基層醫療協會理事長，他強調，「大醫院解決不了小病，對病人來說，就是大病，必須馬上幫他解決，這就是基層醫師的價值所在。」
「劉醫師就像是萬華區的家長，用藥很溫和，不會太強烈，我們都是他的病人，」一位住附近、白天幫女兒帶一歲孫子的阿嬤說。即使劉小兒科裝潢設備比不上新開診所的明亮新穎，平日下午劉家正接受《遠見》採訪時，還不時有病人見燈亮著，推門進來問有沒有看診。
台北醫學院畢業後，曾在婦幼醫院待十年才出來開業的劉家正說，他秉持的最大原則是「視病猶親」，「把病人當成親人對待，能治癒當然最好，即使沒辦法治癒，病人也不會怪你。」
他要求自己，不能被病人主觀判定影響，而是花時間問診、檢察，最重要的是，必須想辦法向病人解釋清楚。
舉例來說，病人明明是背痛，劉家正檢查出來卻是胃出狀況，「胃的神經有一部分通到背部，這叫迷走神經，」解釋時還會試壓印證，維持良好的醫病關係。
但他不只一整天待在診間看病賺錢，最熱衷的是脫下白袍，走出診間，關懷社區做公益。
2003年和平醫院爆發SARS，站在第一線的醫護人員，無疑是感染機率最高的一群人，但劉家正卻自告奮勇往危險裡去，「大家不願意，那就我來吧！」
從那之後，他犧牲時間，替全台北市基層診所的醫師、護士和藥師施打疫苗，超過1000多次，還因此受到公會表揚。
六年後，H1N1新型流感大流行，劉家正比年輕醫師還積極，率先參與台北市衛生局推動的基層診所快篩篩檢站，並主動到國小、國中和高中去做H1N1的疫情宣導，場次超過20場。
也是那一年，劉家正查覺，診所附近的萬華，是台北最老的區域之一，老年人口眾多，老人慢性病的比例也比其他地區高。
「向陽計畫」推廣健走強身
看病次數愈多，醫師賺得當然更多。但他深知，比罹病後診治更重要的應該是想辦法讓社區民眾動起來，預防疾病發生。
於是他領著一群醫師，和四位萬華里長推動「向陽計畫」，以附近的老松國小為基地，每天傍晚以身作則陪民眾健走一個半小時，還提供計步器作誘因，吸引民眾運動，三、四個月後，培養出健走志工才慢慢退出。
當時民眾反應熱烈，連坐輪椅的老人、中風的病人都主動表示想要參加。令人驚訝的是，一位由外傭推著的坐輪椅老人，幾天後竟離開了輪椅，自己慢慢在跑道上走，「衛生局看到成果後，還要求我們到萬華每個有操場的地方如法炮製，可惜實在太忙，只好作罷，」他惋惜地說。
2015年10月，他更積極參與疾管局預防注射的政策，協助弱勢民眾接種流感疫苗。
舉例來說，青年公園對面有一棟公寓，裡頭住的全是行動能力不佳的老人，連過馬路都沒辦法，遑論要他們到衛生中心、診所施打流感疫苗，但偏偏他們又是感染流感的高危險群。
獲知消息後，透過當地里長和管理員的安排，劉家正特別到公寓電梯口設置了一個簡單的檢測站，替每個通過健康檢查的老人施打流感疫苗，「不提供到社區、到宅服務的話，他們會被遺忘。」
或許正因為劉家正執著於這些「不賺錢」的事，很早就受到台北杏林獎、台灣醫療典範獎的加持。「這些不賺錢的事，民眾不懂、不會，本來就是醫師的職責所在，」這也是他身為基層醫師的驕傲。
