近幾年來投入穿戴裝置的企業很多，但Fitbit此舉，代表著在眾多競爭對手中，搶下全球第一的市占率，成為穿戴大王。
Fitbit共同創辦人兼執行長詹姆士．朴（James Park），上市時還沒40歲的他，站在紐交所前，意氣風發地說，「別說我們是穿戴式裝置公司，我們更大的使命是幫助人們活得更健康。」
他總是說，Fitbit的定位是健身服務公司，只是剛好從穿戴式裝置做起。
幾個月前，愛好新科技的美國總統歐巴馬，接待愛爾蘭總理時，被眼尖媒體發現，手上就戴著Fitbit最新推出的智慧手錶Surge，他也立刻成了最佳代言人。
Fitbit色彩斑斕，可以記錄心跳、卡路里消耗、睡眠品質， 究竟有何魔力，讓歐巴馬也埋單？又憑什麼在大廠重兵集結推出智慧手環之時，仍能殺出一條血路，繳出驚人的獲利數字？
回顧Fitbit歷史，2007年開始以平凡無奇的計步器起家，在創業第三年、2010年時出貨量僅20萬台，2012年才開始做智慧手環，打開市場，從最低60美元做起，直到2014年，各種等級的手環、手錶產品已衝破1090萬台出貨量，五年內成長了50倍。
同時，Fitbit也在2014年正式轉虧為盈，毛利達五成，獲利超過1.3億美元。
2015年上半年，當投資人眼見Apple Watch要上市，質疑Fitbit是否還能繼續成長，甚至不少人預言末日將至，但結果卻讓眾家分析師跌破眼鏡。
雖然蘋果手錶，噱頭十足，一季之內就賣了超過300萬台，但Fitbit卻仍然穩居龍頭位置，更創下銷售歷史紀錄。
仔細解密Fitbit的成功，關鍵絕不是硬體規格有多強，而是後頭的軟體與服務，牢牢綁住消費者，這正是台灣最需要學習的。
只做健身相關 支援各種平台
今年39歲的Fitbit執行長詹姆士．朴，韓裔美籍，跟許多傳奇創業家一樣，從哈佛資工系輟學，曾經好幾度創業，直到2007年因為看到各式各樣感測晶片的可能性，才與伙伴一起創辦Fitbit。
到底Fitbit為什麼成功？詹姆士．朴總是這樣解釋，「我們非常專注健康、健身市場，不去做燈泡、也不做手機，專注是成功的原因。」
的確，Fitbit跟大多數推出產穿戴式產品的公司相比，更加深耕在健身、減重市場。
他們擁有豐富的產品組合，有給一般人日常使用的，也有針對重度運動用戶的穿戴式產品，並在部分旗艦產品中，增加了全日監控心跳及GPS功能，涵蓋60到250美元的產品線，想更全面滲透大家的生活。
拿Fitbit與全球幾家最有話題性、銷量最好的穿戴式裝置相比，例如專攻平價市場的小米、強調生理數據精準度的Garmin，都有些區隔。
Fitbit也是唯一一家只做健身智慧裝置產品的公司，而且同時支援全系列平台，不論是用蘋果iOS，還是Google Android抑或微軟的作業系統都能順利連接。
想一想，當消費者買了智慧手環開始，如果只是冷冰冰的告訴消費者睡多久、走多少步，那用戶大概用了一週就丟在一邊，沒啥趣味。但Fitbit強調的是，只要戴上產品，就像擁有私人健身教練一般，想把軟體與服務做到極致。
依數據量身打造 推薦適合運動
研究物聯網產品深入的HWTrek執行長王仁中分析，Fitbit是下一代商業模式典範，當消費者既購買硬體時，同時也購買提供的服務，智能硬體公司賣產品，更要經營服務。
戴上Fitbit經典款的Charge HR手環實地測試，安裝手機App軟體，會先請用戶輸入身高、體重、及想達成的目標，接著手環會記錄心跳、行走步數、爬樓梯狀況、卡路里消耗、睡眠品質偵測，亦可手動輸入飲食。
除了紀錄，消費者還可加入任何朋友、或與同樣使用Fitbit的陌生人，一起來場健身競賽。
王仁中進一步解釋，Fitbit把收集到的健康數據變得有價值，會不斷去幫用戶分析，並推薦使用者應該做什麼運動或訓練，而不是單純的追蹤器。
Fitbit投入的研發費用也很可觀，以2014年而言，費用超過45億台幣。
從員工組成，亦能窺見Fitbit絕非單賣硬體的公司，整個工程團隊有高達2／3是軟體工程師。
另外，他們2015年併購個性化健身教學軟體FitStar，不管用戶想瘦身、鍛鍊肌肉、肢體柔軟度等都有相對應的線上教練課程，強化使用者黏性。
詹姆士．朴提到，Fitbit追蹤用戶的身體數據，幫助人們更了解自己，但下一步則要做個人化的訓練服務，而這些服務，都是依照個別用戶的身體實際數據量身訂做的。
其實，Fitbit創業過程並不順遂，詹姆士跟合伙人費里曼（Eric Friedman）一開始找錢就是問題，很多時間，他倆就拿著塊陽春電路板，還有個木盒子到處介紹，卻無人聞問。
他們也到亞洲來遍尋生產製造伙伴，踏破鐵鞋無覓處，才終於找到組裝廠，總部在新加坡的偉創力，幫忙生產。
那時候，詹姆士甚至還跟一個俄羅斯人談判，花了2000元美元買下他們想要的名字「Fitbit」。根本沒人想到、技術並不特別困難的健身追蹤器，能成為熱門商品，也沒人想到Fitbit能變成一家市值近百億美元的公司。
觀察詹姆士．朴，總是一貫冷靜沉著，說起話來有一絲靦腆，回答問題平鋪直敘居多，面對投資人對於穿戴式市場的質疑，他總是平淡地說「如果你不懂我們，那請不要投資。」
然而，一路而來，他也遇上不少伯樂，包含軟銀、高通等大咖企業都是投資人，其中早期投資人軟技創投合伙人克雷維（Jeff Clavier），最愛分享的就是他使用Fitbit健身追蹤器後，一年內減了30磅體重。
不論有再多的人唱衰穿戴式設備只是曇花一現，《美國醫學協會期刊》更提出悲觀數據，超過一半的人最終會捨棄健身手環。但Fitbit已寫下自己的傳奇，未來會有更多像Fitbit以創新、服務，異軍突起的公司出現。
專門研究物聯網、Gartner副總裁兼王牌分析師杜利（Jim Tully）指出，「多樣化、客製化，服務為王的時代已來臨，大家都該去認知新創公司的價值及重要性！」
