遠在北歐的丹麥經驗，台灣學得起來嗎？
除了遠赴丹麥採訪當地專家和創新案例，《遠見》也採訪了三位在丹麥企業服務的台籍人士，請他們分享對丹麥的第一手觀察，以及給台灣的建議。
ECCO台灣總經理 謝素之
堅持品質、環境與初衷 值得看齊
儘管今年台灣內需景氣疲軟，但創立超過半世紀的丹麥鞋類品牌ECCO，仍然在前八月繳出成長逾兩位數的好成績。
ECCO台灣分公司總經理謝素之分析，過去ECCO被定位為傳統男士商務鞋，是給有錢歐吉桑穿的歐洲鞋子。
近年加強引進女鞋、皮件、與高亮彩度鞋款，不斷擴大產品線與翻新品牌印象。
多年來遊走兩岸精品業的謝素之，常得出入時尚場合，穿著很正式。「以前真的很ㄍㄧㄥ，每次一回家馬上脫高跟鞋！」但加入ECCO兩年來，她不但可從事喜歡的戶外運動，還能用休閒穿著與自在心態面對公事。
當初與ECCO高層面談，對方只穿T恤跟牛仔褲，也不問謝素之專業資歷，只跟她聊家庭、談生活、喜不喜歡ECCO產品等，「他們對人的尊重很高，直說真的喜歡工作環境再來，這種坦然的態度，跟我追求的生活很接近。」
兩年前ECCO慶祝成立50週年，謝素之造訪位於德國與丹麥交界的總公司Tonder，沿路景象盡是風車、麥田、跟傳統木屋，看不見幾棟高樓。
那趟行程讓她印象深刻的有兩件事，首先，住宿旅館的陽台比房間還大，盡量讓旅客親近自然。
其次，連續好幾天的會議結束後，最後上台致詞的老闆，要求大家替辛苦多日的服務人員鼓掌致謝，顯示無論職位，彼此位階都是平等的。
最有趣的是，ECCO家族第二代看起來就像個不起眼的鄰家阿桑，身上既沒有華服、也沒亮眼裝飾，但是每天都在會場跟來自各國的員工打招呼，很多人根本不知道她就是老闆。
觀察ECCO成功軌跡，謝素之認為台灣可向丹麥學習三個堅持。
首先是堅持「品質」，至今，ECCO仍是全球唯一擁有皮革廠的國際鞋業，以前還自己養牛取皮，從生產到通路一條龍掌控，不輕易外包。就算遇到不景氣必須調整開銷，ECCO也不砍原物料等生產成本，因為品質不能省。
其次，是堅持與「環境」連結，無論產品設計到店面裝潢，ECCO都偏好溫暖的大地色系，且每季新品都帶自然元素，成為眾多競爭品牌中的顯眼特色。
最後，是堅持「初衷」，儘管如今已是年銷破2000萬雙的知名品牌，但ECCO從沒離開當初起家的小鎮，家族經營者也沒被沖昏頭，作風依舊樸實，認為自己不過是個鞋匠。
在業界打滾多年，謝素之感嘆，亞洲公司通常看短期，但丹麥人卻看得很遠，不會因為一個危機或一陣風潮，就亂了手腳。淡定的堅持，是台灣可向丹麥學習的精神。
Maersk石油公司鑽油部主管 牟敦堅
不崇拜精英主義 強調人人平等
年逾六旬的牟敦堅，台大地質系畢業後，先進中油上班兩年，後轉赴美國石油公司工作，歷年來跑遍全球各地鑽探油址，兩年前轉戰全球最大航商Maersk集團旗下鑽油部門，來到丹麥生活快兩年，在當地僑界非常活躍。
他觀察，受社會價值觀影響，丹麥非常強調人人「平等」，因此職場沒有明顯的上下位階觀念，主管更不能任意批評員工，「所以跟他們溝通不能太直，要很婉轉。」
不少人質疑，這種平等文化是否會降低企業執行效率？有次週末，牟敦堅想進公司加班趕工，同事立刻勸他打消念頭，「因為會麻煩到很多人，像保全、管鎖匙的人、還要知會總公司等，」最後他只好作罷。
不過，即便不像東方或美式企業那麼崇拜精英主義，但牟敦堅認為，「丹麥的『清廉』，就是最好的效率！」
因為一切清廉行政，讓企業運作過程不會產生浪費或窒礙，既不必因為賄賂、關說等非專業環節而分心，更無須付出見不得光的額外成本。
他覺得，由於環境與歷史長期形塑的群體文化，才是丹麥締造許多奇蹟的主要因素，這種外人難以參透、也學不來的「軟實力」，才是他們最寶貴的資產。
INDEX實習員工 游淳豐
職場像「海賊王」 信任又授權
27歲、原本在波士頓攻讀行銷專業的游淳豐，到丹麥旅遊過幾次，對當地留下很好印象。
去年看到設計組織INDEX來台宣傳，他便毛遂自薦，目前正在INDEX進行三個月的實習，負責影像處理。
有趣的是，7月份他剛到任時，適逢當地暑期休假潮，幾乎全部人都放假去了，結果放他這個從亞洲來的新鮮人，在公司待了好一陣子，完全不擔心有什麼困擾。
由於9月碰上INDEX每兩年一次的設計大獎活動，全公司忙得不可開交，但游淳豐的工作時間非常自由，可以一天只來三小時，也可自己決定加班到多晚，「雖然很累，但沒人抱怨！」老闆還爽快宣布，由公司支付這陣子加班同仁的計程車費用，減少大家通勤的辛勞。
當地職場文化非常授權，講好工作內容與大致原則後，就放手讓他全權處理，不會整天在背後緊迫盯人，頂多問句：「還好嗎？需不需要幫忙？」
此外，丹麥人很注重工作與生活的平衡，努力工作，也很珍惜休閒時間。
想當然爾，來自台灣的游淳豐，總被調侃做事太「拚命」，看他有時因公事煩心，或整天釘在辦公桌上，常有同事走過來拍他肩膀，替他問候、打氣，邀他到戶外或海邊走走。
愛看漫畫的他形容，丹麥職場環境很像日本漫畫《海賊王》，團隊之間沒有尊卑關係，彼此信任，但一遇到困難，大家都會馬上過來支援。
雖然還沒決定未來走向，但這幾個月的丹麥經驗，已給他滿滿的收穫。
